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1.下列不属于学习商务礼仪的目的是（）
单选题A. 提高个人素质~||~便于理解应用~||~有利于交往应酬~||~维护企业形象。
2.招待来宾的最佳室内温度是（）
单选题A. 23℃~||~24℃~||~25℃~||~26℃
3.在中餐宴会中，上鸡、龙虾、水果时，有时送上一小水盂（铜盆、瓷碗或水晶玻璃缸），水上飘有玫瑰花瓣或柠檬片，请问水盂中的水是用来干嘛的？（）
单选题A. 饮料，用来喝的~||~用来漱口的~||~供洗手使用~||~用来观赏的
4.礼仪修养要注重哪方面的提升（ ）。
单选题A. 思想道德修养、礼仪习惯~||~思想道德修养、文化修养、礼仪习惯~||~思想道德修养、艺术修养~||~思想道德修养、文化修养、艺术修养
5.职场礼仪中的自助餐取菜顺利为（）
单选题A. 汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果~||~热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果~||~汤、热菜、冷菜、点心、甜品、水果~||~冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果
6.写信时如果不知道对方是男是女可以统称其职务。（）
判断题7.接听电话应遵循5W1H原则：①When何时②Who何人③Where何地④What何事⑤Why为什么⑥HOW如何进行。
判断题8.单独用（）指向他人是失礼的行为。
多选题A. 食指~||~中指~||~拇指~||~小指
9.从职场交往礼仪上来说，首次拜访的适合时间是（）
单选题A. 15分钟~||~30分钟~||~45分钟~||~60分钟
10.下面哪句不属于中华民族的传统礼仪格言？
单选题A. 少壮不努力老大徒伤悲~||~良言一句三冬暖恶语伤人六月寒~||~贫贱之交不可忘糟糠之妻不下堂~||~为善最乐为恶难逃
11.餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍，可摊开后放在大腿上，也可挂在领口，以防弄脏衣物。
判断题12.握手有伸手先后的规矩、（）
单选题A. 晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。~||~男女同事之间握手，男士应先伸手。~||~主人与客人握手，一般是客人先伸手。
13.社交场合男女握手时，应当由谁先伸手（）
单选题A. 男士~||~女士~||~无所谓
14.在通电话时，如果电话中断了，依照惯例，应由发话人立即再拨打一次。
判断题15.“到什么山唱什么歌”在礼仪中是指要遵守（）
单选题A. 公平对待原则~||~和谐适度原则~||~宽容自律原则~||~尊重习俗与网络禁忌原则
16.与外宾交往过程中，如需称赞对方购物的品味和水准，可以适当地表示出来。下列哪句称赞的话语是不妥当的？（）
单选题A. Itmustbeveryexpensive、~||~Howmuchdoesitcost?~||~Itlookssonice、
17.在人际交往中，借助举止传递的信息占45%，借助语言传递的信息占55%。
判断题18.握手的全部时间应控制在（）秒钟以内。
单选题A. 1秒钟~||~3秒种~||~5秒钟~||~7秒钟
19.为了避免在介绍时发生误会，男士在与人打招呼时最好先伸出手。
判断题20.穿西服套裙时,应（）。
单选题A. 穿肉色长筒丝袜~||~穿彩色丝袜~||~穿短袜~||~穿渔网袜
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