证券从业资格

1.商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。

判断题

2.自助餐每次用餐的时间不宜长于两个小时。

判断题

3.不同的工作姿态，致敬含义不同，请选择与客人打交道时正确的姿态：（）

多选题

A. 大、中、小请手势~||~点头欠身致意~||~挥手告别~||~三种正确站姿~||~30度鞠躬迎送~||~在工作岗位上整理仪容仪表

4.微笑要求嘴角外展，露出上面的八颗牙齿，眉开、眼笑。

判断题

5.脱下的大衣应放在椅背上

判断题

6.与人言语交谈是最主要的沟通方式，要学会用开放的方式去沟通，而不是用封闭的方式去谈话，所谓封闭，俗语就是说话堵别人的嘴，让别人无法继续表达，这在一般人际关系不和的时候常常可以见到，“得理不让人”就是最明显的例子（）。

单选题

A. 正确~||~错误

7.男性公务员在上班时身着花衬衫被认为是引导时尚潮流。

判断题

8.以下哪些行为不应该出现在西餐桌上（）。

单选题

A. 就坐时，身体端正，手肘不放在桌子上，不跷足~||~使用刀叉时，右手持刀，左手持叉~||~吃东西时不闭嘴咀嚼，发出咂嘴的声音~||~将面包掰成小块送入口中

9.上班时不宜使用浓香型化妆品。（）

判断题

10.“站有站相，坐有坐相”说明我们的先人很早就对人的（）作了要求。

单选题

A. 礼貌~||~举止~||~卫生~||~行为

11.陪同引导人员引导客人上楼的前后顺序：如果客人认路，进出门、上下楼，前面位置为尊；客人不认路，则应在客人左前方。

判断题

12.＂女士优先＂的内容有哪些？

多选题

A. 在女士面前，男士不可以吸烟~||~当女士更换外衣外套时，男士应回避~||~女士落座时或起立时，男士要主动为女士移动座椅~||~进出门时，男士要为女士开关门

13.在去西餐厅就餐时，应怎样入座：（）

单选题

A. 由椅子的左侧入座~||~由椅子的右侧入座~||~以上两种都可以~||~擦嘴角的油渍~||~擦手上的油渍~||~擦拭餐具

14.吃西餐时，把刀和叉向右叠放在一起，握把都向左，这表示你已经就餐完毕。

判断题

15.对商界人士来说，化妆的最重要的功能是塑造形象、体现尊重。

判断题

16.在安排会议座次时，在国内是以左为尊，在国外是以右为尊。

判断题

17.以下哪个民族忌食狗肉:（）

多选题

A. 满族~||~蒙古族~||~土家族~||~藏族

18.对于“礼仪”最狭义的理解是（）

单选题

A. 礼节和仪式~||~社交活动中的行为规范与准则~||~礼节和仪式、网络~||~礼节之仪式

19.会客时座次安排应讲求什么原则？

多选题

A. 亲朋好友聚会时可以自由择座~||~宾主并列而坐时，如果双方都是面对房间正门，主人应该坐在客人右边~||~宾主对面而坐时，面对房间正门为主位~||~宾主对面而坐时，面对房间正门为客位

20.西餐中以（）为第一顺序。

单选题

A. 男主人~||~女主人~||~男客人~||~女客人