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1.黄菊万万不可送给西方人，在西方黄菊代表死亡。
判断题2.在西餐的进餐过程中，如果吃的是全鱼，那在吃完鱼的上层后，应怎样吃鱼的另一面：（）
单选题A. 用刀叉剃除鱼骨，继续吃鱼的另一面。~||~将鱼翻身，继续吃鱼的另一面。~||~以上两种都可以。
3.公务用车时，上座是（）
单选题A. 后排右座~||~副驾驶座~||~司机后面之座~||~以上都不对
4.陌生场合不可谈
单选题A. 个人问题~||~哲学~||~文学~||~天气
5.有（）性的特点。
单选题A. 时代性~||~延续性~||~民族性~||~共同性
6.怎样做符合使用移动通讯工具的礼仪？
单选题A. 在要求"保持安静"的音乐厅可以小声接听电话~||~在医院就诊室里等候医生接诊时可以使用移动通讯工具~||~在餐厅就餐时尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊~||~交通不拥挤的情况下驾驶汽车时可以接听电话
7.下列哪些是不允许正式赠予的礼品（）。
单选题A. 烟、酒~||~书画~||~纪念章~||~产品模型
8.仪表与下列哪些因素有关（）
多选题A. 道德修养~||~文化水平~||~审美情趣~||~文明程度~||~出身贵贱
9.穿西服时，最理想的衬衫颜色是（）
单选题A. 蓝色~||~白色~||~灰色~||~咖啡色
10.外出携带手机的最佳位置有（）
单选题A. 皮带上~||~公文包里~||~上衣口袋内~||~后裤袋里
11.在引导、陪同客人时，应走在客人的（）。
单选题A. 右前方~||~左前方~||~身后一米
12.在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，以下打电话的时间不合适的是（）
多选题A. 星期一上午9:00~||~周三上午9:30~||~周五上午10:00~||~周日上午10:30
13.办公室资历较浅者应主动接听电话，且要在铃响三声内接起。
判断题14.下面电话礼仪中做法不正确的是（）
单选题A. 接起电话首先应问候对方~||~自报公司（部门）或自我介绍是必要的~||~若无重要事情尽量在3分钟内讲完~||~反正对方看不到，不必微笑
15.在室内男士应把墨镜摘下来，而女士不用摘。
判断题16.在商务会餐中，贵宾的位置应安排在（）
单选题A. 主人的左侧~||~主人的右侧~||~都可以
17.下面关于中餐宴请的礼仪哪一项是正确的？
单选题A. 宴会时，离主桌远的右边桌次比离主桌近的左边桌次要高~||~排位次时，如果夫人出席，应该安排与主宾夫人坐在主宾旁边~||~对于年龄较高、体质较差的客人不宜安排太多海味~||~轴心型桌次应这样排：③⑤ ① ②④
18.邀请客户参加公司会议时,如果总经理坐在会议桌的末端,客户应该坐在哪里？（）
单选题A. 客户应该坐在经理的左边~||~客户应该坐在经理的右边~||~客户应该坐在经理的对面
19.与人相处时，注视对方双眼的时间，不应少于相处总时间的（）
单选题A. 1／3~||~1／2~||~1／5~||~1／4
20.会客时上座位置排列的几个要点是（）
单选题A. 面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上~||~面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上~||~面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上~||~面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上
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