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1.职场男性一般采取V字型站姿，女士只能采取丁字形站姿。
判断题2.在与外宾洽谈过程中，如需打断对方的谈话，最恰当的表达方式为：（）
单选题A. 摆手即可~||~Excuseme，~||~Iamsorry，
3.关于介绍礼仪，下列选项正确的是（）
多选题A. 先提某人的名字表示尊重~||~介绍时手势要配合~||~宴会桌、会议座可略起欠身致意~||~牢记对方
4.满族、蒙古族、藏族、回族忌食狗肉、猪肉。
判断题5.在使用门口送客礼时，最好让客人（）再返回自己的工作岗位。
单选题A. 出门后~||~转身后~||~上车后~||~离开视线范围以外
6.在上或下楼梯时，要坚持楼梯要“（）”的原则。
单选题A. 右上右下~||~左上左下~||~右上左下~||~左上右下
7.电子商务不需要注重写作能力
判断题8.若你正在参加一个商务会议,这时你的笔不小心掉到桌子下面了,你应该：（）
单选题A. 不要打扰别人，自己弯身去拣~||~跟身边的人打声招呼，再弯身去拣~||~无特别要求可随意处理
9.西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在（）。
单选题A. 餐桌上~||~餐巾上~||~菜单上~||~食盘上
10.自助餐的取餐顺序应是（）
单选题A. 汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果~||~热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果~||~汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果~||~冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果
11.陪同客人乘无人管理的电梯，由客人先进入并摁住开关。
判断题12.赠人书画时应该用（）
单选题A. 惠书~||~惠存~||~笑纳~||~惠顾
13.在办公信息化的进程中,越来越多的办公室内配备了电脑,在对使用公用电脑上,应该注意:（）
单选题A. 学会保养电脑，有时间对电脑做杀毒处理~||~多看同事的文件来帮助自己学习，不管是否涉及到有关隐私问题~||~工作期间为调节情绪可适当玩会电脑游戏
14.关于悬旗致哀，哪些说法是正确的：
多选题A. 悬旗致哀的通常做法是降半旗，即将旗升至一半~||~悬旗致哀的通常做法是降半旗，即将旗升至杆顶再下降至距杆顶1/3杆长的地方~||~悬旗致哀的通常做法是降半旗，即将旗升至杆顶再下降至距杆顶一半杆长的地方~||~降旗时，应将旗升至杆顶，再下降。
15.接待来访时，结束接待，婉言提出，也可用起身的体态语言告诉对方。
判断题16.下列哪种化妆行为是不礼貌的（）
多选题A. 借用别人的化妆品~||~当众化妆~||~当众偶尔涂一下唇膏~||~餐后到盥洗室补粉~||~在营业厅当众化妆
17.选择正装色彩的基本原则是（）原则。
单选题A. 两色~||~三色~||~五色
18.咖啡匙可以舀起咖啡来饮用。
判断题19.两眼为底线，以前额上部为顶点所形成的三角区是（）
单选题A. 社交注视区间~||~亲密注视区间~||~进行商务谈判时采用的注视区间~||~至爱亲朋注视区间
20.站姿的要求（ ）。
单选题A. 自然、优美、挺拔~||~自然、优美、端正、挺拔~||~自然、优美、面带微笑、端正~||~自然、优美、轻松、挺拔
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