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中级853道题

1.庄重、正式场合时,选择正确的站、坐姿是()

多选题

A. 侧方式正位站姿~||~后背式站姿~||~垂腿开膝式或者垂腿并膝式坐姿。~||~前腹式站姿~||~叠腿式坐姿

2.以下哪个民族忌食狗肉:()

多选题

A. 满族~||~蒙古族~||~土家族~||~藏族

3.办公室里礼仪中要注意的礼节很多,下面哪种并不属于忌讳的范围之中:()

单选题

A. 在办公的时候打扮自己~||~借用同事的办公物品~||~向同事谈论自己的功绩经历~||~办公时看小说等与工作无关的资料

4.关于名片礼仪的描述,下列选项中错误的是()。

单选题

A. 把自己的名片递出时,应把文字向着对方,双手拿出,一边递交一边清楚说出自己的名字~||~名片应先递给长辈或上级~||~接对方的名片时,应双手去接,拿到手后,要马上看,正确记住对方姓名后,将名片收起~||~收到名片后,可以随便丢弃

5.商务通话应注意举止形态。

判断题

6.在引导、陪同客人时,应走在客人的()。

单选题

A. 右前方~||~左前方~||~身后一米

7.商务礼仪中,引导者应在客人的()

单选题

A. 左前方引路~||~左后方引路~||~右前方引路~||~右后方引路

8.一般而言,职业工作者应具备的基本礼仪素养主要涉及仪表、()、举止。

单选题

A. 仪态~||~修养~||~穿着

9.下列符合职业道德行为的有()

多选题

A. 旅游业提倡“热情友好,宾客至上”~||~环卫工人“宁可一人胜,换来万人净”~||~有些教师体罚学生,有些学校乱收费~||~有些行政机关门难进,脸难看,话难听,事难办

10.陪同客人参观游览时,应热情、周到、详尽介绍、解答客人感兴趣的问题。如客人提出不合理要求时,应委婉拒绝。

判断题

11.哪项不是西餐餐巾的用途?

单选题

A. 铺在大腿上,防止进餐时弄脏衣服~||~擦拭手部~||~擦脸擦汗~||~需要剔牙时遮掩口部

12.下列对于站姿的礼仪要求描述正确的是()

多选题

A. 头正肩平~||~双目平视~||~身体的重心应在两腿中间

13.递送带尖、带刃或易于伤人的物品时,应使其朝向(),切不可朝向客人。

填空题

14.最能突出女性韵味的面部颜色是()

单选题

A. 红色~||~浅红色~||~玫瑰红~||~桃红色

15.鞋子、袜子、要勤洗勤换,脚要每天洗,袜子可以两三天换一次。()

判断题

16.工作餐中,主人()是吩咐侍者为自己结账

单选题

A. 将刀叉放在桌子上~||~将餐巾放回桌子上~||~举手示意~||~起身站立

17.公众场合,人际交往的距离应以多少米为宜()

单选题

A. 50厘米之内~||~50-100厘米之间~||~1-2米之间~||~2米以上

18.西餐中,酒类服务通常是由服务员负责先将少量酒倒入杯中,让客人鉴别一下品质是否有误,这时您要怎样做。()

单选题

A. 拿着酒杯边说话边喝酒~||~一饮而尽~||~喝一小口并告诉服务员是否可以接受

19.在马路上行走时,一般()

单选题

A. 女士或长者走在右侧,男士或年轻者行于靠近车辆的一侧。~||~女士或长者走在靠近车辆的一侧,男士或年轻者行于右侧。~||~两者皆可。

20.交谈的核心是礼貌。

判断题
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