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中级853道题

1.陪同客人乘无人管理的电梯,由客人先进入并摁住开关。

判断题

2.下面哪句不属于中华民族的传统礼仪格言?

单选题

A. 少壮不努力老大徒伤悲~||~良言一句三冬暖恶语伤人六月寒~||~贫贱之交不可忘糟糠之妻不下堂~||~为善最乐为恶难逃

3.职场男性一般采取V字型站姿,女士只能采取丁字形站姿。

判断题

4.在中国,人们见面时习惯问什么话,这反映了几千年来中国“民以食为天”的传统观念,表现了人与人之间的关切之情()

单选题

A. “早上好!”~||~“你吃饭了吗?”~||~“在哪发财?”~||~“你身体好吗?”

5.名片是现代商务活动中必不可少的工具之一有关它的礼仪当然不可忽视下列做法正确的是()

单选题

A. 接过他人的名片后从头到尾认真看一遍,切忌将对方的姓名职务读出声~||~接受他人名片时应恭敬,起身站立,面带微笑,目视名片~||~在交谈时要利用好时机多发名片以便加强联系~||~接过名片时要马上看并当面读出来再放到桌角以方便随时看

6.关于办公电话拨打的礼仪,下列选项正确的是()

多选题

A. 午餐和休息时间不宜拨打工作电话~||~遵循三分钟原则~||~话筒与嘴保持在5厘米左右~||~拨打工作电话,不要占用对方休息时间

7.公务用车时,上座是()

单选题

A. 后排右座~||~副驾驶座~||~司机后面之座~||~以上都不对

8.关于介绍礼仪,下列选项正确的是()

多选题

A. 先提某人的名字表示尊重~||~介绍时手势要配合~||~宴会桌、会议座可略起欠身致意~||~牢记对方

9.穿西服套裙时,应()。

单选题

A. 穿肉色长筒丝袜~||~穿彩色丝袜~||~穿短袜~||~穿渔网袜

10.培养和保持主客关系的一种函电是()

单选题

A. 商业信函~||~维持接触函~||~感谢函~||~公函

11.正式场合下女士不宜着以下装束:

单选题

A. 连衣裙或中式上衣配长裙~||~皮裙~||~半高跟皮鞋~||~深色长袜

12.女士V字型站姿脚的角度根据场合不同可以有15度、30度、()度

填空题

13.西餐座次的安排哪项是错误的?

单选题

A. 主位应请女主人就座,男主人须退居第二位~||~应安排男主宾坐在女主人右侧,女主宾坐在男主人右侧~||~在排列位次时,男女应当交叉排列,生人与熟人也要交叉排列~||~如果来宾中有地位身份年纪超过主宾的,则应比主宾更受礼遇

14.领带的最佳长度应为()

单选题

A. 箭头抵达腰带扣~||~箭头高于腰带扣5厘米~||~箭头高于腰带扣10厘米~||~箭头低于腰带扣5厘米

15.引领客人上下楼梯时,不管上行下行,引领人都应走在前面。

判断题

16.吃西餐时的各道菜式主要包括开胃菜、面包汤、主菜、点心、甜品、果品等。

判断题

17.“安全”形象是指,在个人打扮和着装中应当注意()。

多选题

A. 避免过多使用香水、花露水、刮面水~||~如果你留胡子,要注意刮理整齐干净~||~适当使用一点你喜欢的香水,记住只是稍有一点气味就够了~||~不论男女的服装都应当洗干净,衬衫和外套应熨烫平整

18.就坐时占椅面的()左右,于礼最为合适

单选题

A. 1/2~||~2/3~||~3/4~||~整个椅面

19.在国外怎样付小费是正确的?

单选题

A. 对代表官方的接待人员适当付些小费~||~一般情况下,小费占纯花费总额的5%-10%左右~||~在日本饭店用餐时,只需在刚进门时给女招待付小费,不必付给其他服务人员~||~在影剧院不必付小费

20.表情礼仪应注意面部常带微笑、温和、亲切、友善。()

判断题
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