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1.在参加公务活动时，女士脱穿大衣时，男士应如何做：（）
单选题A. 主动回避，注意影响~||~主动帮助，挂拿存取衣服~||~在旁边等待，然后挂拿存取衣服
2.礼仪规范要得到社会成员一致认同的最有效的途径是（）
单选题A. 强制的权力来维持~||~社会舆论~||~新闻媒介~||~共同议定，众人可用
3.名片是现代商务活动中必不可少的工具之一有关它的礼仪当然不可忽视下列做法正确的是（）
单选题A. 接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声~||~接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片~||~在交谈时要利用好时机多发名片以便加强联系~||~接过名片时要马上看并当面读出来再放到桌角以方便随时看
4.在国际交往中，如果语言障碍无法交流，微笑则是交流的润滑剂。（）
判断题5.通常以面对房门的座位为上座，应该让之于来宾；以背对房门的座位为下座，宜由主人自己在此就座。
判断题6.待客时，茶叶泡（）为宜
单选题A. 1-2次~||~2-3次~||~3-4次~||~4-5次
7.关于小型会议座次的排列，下列选项正确的有（）
多选题A. 讲究面门为上~||~讲究居中为上~||~讲究以右为上~||~讲究远门为上
8.在酒店服务审美原则中，属于正确的审美概念的是（）
多选题A. 干净整洁的头发~||~染色奇异、时尚的发型~||~男、女都可以佩戴耳饰~||~修饰的色泽漂亮、染色的指甲~||~女生粘贴睫毛，浓妆艳抹的夜场装扮。~||~妆容淡雅，工装干净得体。
9.关于中餐礼仪的就坐，下列选项正确的是（）
多选题A. 以左为尊~||~以右为尊~||~以正对大门为尊位~||~以背对主装饰画为尊位
10.我们去家中拜访他人时，时间一般安排在（）
多选题A. 上午八点左右~||~上午十点左右~||~下午一点左右~||~下午四点左右
11.自我介绍时要避免
单选题A. 先做介绍，后递名片~||~先递名片，再做介绍~||~长话短说~||~内容完整
12.男子穿西装时要注意“三一定律”，即鞋子、腰带、袜子应控制在一种颜色，以黑色为首选。
判断题13.在室内男士应把墨镜摘下来，而女士不用摘。
判断题14.女主人将餐巾放到自己座椅的椅面上，意味着：
单选题A. 、用餐结束，请大家离开~||~暂时离开，大家可以继续用餐~||~用餐开始，请大家就座~||~对正在进行的话题表示不满
15.穿西装时一般不用拆除衣袖上的商标、
判断题16.接过对方名片，说声谢谢就可把名片收好。
判断题17.礼仪在个人形象方面的体现是（）
单选题A. 仪式~||~礼貌~||~仪表~||~行礼
18.交际原则可概括为（）
多选题A. 平等互动原则~||~注重沟通原则~||~诚实守信原则~||~尊重风俗原则~||~理解宽容原则
19.在去西餐厅就餐时，应怎样入座：（）
单选题A. 由椅子的左侧入座~||~由椅子的右侧入座~||~以上两种都可以~||~擦嘴角的油渍~||~擦手上的油渍~||~擦拭餐具
20.女士携带的手提包，在正式宴会就餐期间应（）
单选题A. 放在背部与椅背之间~||~挂在自己椅子的靠背上~||~挂在衣架上
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