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中级853道题

1.不属于商务礼仪3A原则的是

单选题

A. 接受对方~||~重视对方~||~记住对方~||~赞美对方

2.穿西装时,应遵循的“三色原则”是指()

单选题

A. 全身颜色必须有三种~||~全身颜色不超过三种~||~全身饰物不能超过三种~||~衬衣颜色必须在灰,白,蓝三种色中选择

3.下面关于西餐的礼仪哪项是错误的?

单选题

A. 咖啡匙是用来搅拌咖啡的,不能用来舀咖啡喝的~||~吃面包应用刀叉切开吃~||~喝咖啡只需将杯子端起,不能将下面的接碟一并托起~||~吃甜点用点心勺和中叉,上甜点一般跟香槟酒

4.能说会道的人,在任何场合都是受欢迎的交谈者。()

判断题

5.商务活动中,男士可穿下列何种西服?()

单选题

A. 粗格呢西服~||~印有花、鸟图案的西服~||~条纹细密的竖条纹西装

6.关于在办公室打电话的态度,哪一项是错误的:

单选题

A. 通话时要精力集中,嘴里不要咀嚼东西~||~不要一边打电话,一边兼做其他事情~||~可以选择一个舒服的姿势比如躺着打电话~||~语言文明,语气亲切,接通后应主动问候,并介绍自己的单位和姓名。

7.下面关于中餐宴请的礼仪哪一项是正确的?

单选题

A. 宴会时,离主桌远的右边桌次比离主桌近的左边桌次要高~||~排位次时,如果夫人出席,应该安排与主宾夫人坐在主宾旁边~||~对于年龄较高、体质较差的客人不宜安排太多海味~||~轴心型桌次应这样排:③⑤ ① ②④

8.西餐进餐时,中途离开可将刀叉放成()形。

单选题

A. 八字形~||~二字形~||~十字形~||~随意形状

9.与他人交谈完毕就可以立即转身离开。

判断题

10.商务礼仪的规范性是

多选题

A. 舆论约束~||~自我约束~||~强制约束~||~非强制约束

11.职场礼仪中的自助餐取菜顺利为()

单选题

A. 汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果~||~热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果~||~汤、热菜、冷菜、点心、甜品、水果~||~冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果

12.在室内男士应把墨镜摘下来,而女士不用摘。

判断题

13.“诚招天下客,誉从信中来,经商信为本,买卖礼在先”这句谚语告诉我们,诚实守信是()

多选题

A. 各行各业生存之道~||~维系良好的市场经济秩序必不可少的道德准则~||~严格按照章程办事~||~学会运用正当的手段来维护自己的合法权益

14.服务人员为对方直接提供服务时,一般与服务对象的距离在()。

单选题

A. 1.5米左右~||~0.5-1.5米~||~1-3米~||~3米以上

15.公务员不准参加营业性歌厅、舞厅、夜总会等公共场所的开业庆典活动

判断题

16.乘坐车辆的座次顺序哪项是错误的?

单选题

A. 主人亲自驾驶车辆时,副驾驶座为最尊贵,之后依次为:后排右,后排左,后排中~||~专职司机驾驶的车辆,后排司机后的座位是最尊贵的~||~当主人驾车送其友人夫妇时,友人中的男士应坐在副驾驶位置上而不应与夫人同坐后排~||~专职司机驾驶的双排六座轿车,后排右座为尊,后排左次之

17.当客人在公共区域投诉时,部门负责人应该()

单选题

A. 就在公共区域受理~||~带离公共区域到安静的场所受理~||~不理不睬

18.以下哪种颜色的袜子不能在穿西装的时候穿()

单选题

A. 黑色~||~深蓝色~||~白色

19.形成“第一印象”往往只需()

单选题

A. 3秒~||~1秒~||~6秒~||~6分

20.()座次排列不是商务交往中的基本规则。

单选题

A. 面门为上~||~以左为上~||~居中为上~||~离远为上

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