证券从业资格

1.一般而言,职业工作者应具备的基本礼仪素养主要涉及仪表、（）、举止。

单选题

A. 仪态~||~修养~||~穿着

2.会议工作人员路遇参会嘉宾，应该做到（）

多选题

A. 主动招呼、问好~||~侧身面对，点头示意~||~主动让路~||~施行握手礼

3.在用餐期间必要时可以宽衣解带，松领带。

判断题

4.女士在穿西装套装时，应该穿黑色高跟鞋或半高跟浅口皮鞋可搭配肉色，黑色等丝袜

判断题

5.上班时间，服务人员应着统一（），统一佩带工号牌。

填空题

6.作为大会的接待人员，当客人和主人初次见面时，应不分男女、不看长幼、无论职务高低，应先把主人介绍给客人，让客人优先了解情况。（）

判断题

7.鞠躬的程度表达不同的意思，向别人致谢时应鞠躬（）

单选题

A. 90°~||~60°~||~30° ~||~15°

8.穿西装时一般不用拆除衣袖上的商标、

判断题

9.探望病人应送什么样的鲜花表示康宁？

单选题

A. 白百合~||~红色康乃馨~||~剑兰~||~牡丹

10.“跟什么人说什么话”是商务礼仪（）特征的喻意。

单选题

A. 尊重性~||~对象性~||~礼貌性~||~针对性

11.一切礼仪的基础是（）

单选题

A. 仪式~||~个人礼仪~||~礼节~||~礼貌

12.在会客时或拜访客户时，手机要做到（）

多选题

A. 不大声讲电话~||~不响~||~不听~||~不出去接听

13.在西式自助餐中，离座取食时，应将餐巾放到哪里？（）

单选题

A. 座椅上~||~餐桌上~||~拿在手里

14.礼仪体现在内在修养、（）两个方面。

填空题

15.在商务活动中，男同志在任何情况下均不应穿短裤，女同志夏天可光脚穿凉鞋。

判断题

16.西餐餐匙的用法哪项是错误的？

单选题

A. 可以饮汤吃甜品，舀取菜肴~||~不能直接用餐匙去舀取咖啡等饮料~||~用餐题取食时要一次将其用完，一匙食物不可反复品尝好几次~||~已经开始使用的餐匙不能将其直立于汤盘中

17.参加宴会时下面哪种情况是错误的？

多选题

A. 使用汤匙时应同时将筷子交换到左手拿住~||~需要处理骨、刺时，应用筷子取出放到桌上~||~在进餐过程中，不可只品尝自己喜欢的菜肴，不宜议论菜肴的优劣~||~不宜当众剔牙，更不可用指甲剔牙

18.关于斟茶，下列选项正确的是（）

多选题

A. 先给长辈或领导斟茶~||~从自己身边的人开始~||~顺时针方向斟茶~||~茶壶的壶嘴不可正对客人放置

19.当你介绍别人的时候，突然想不起来对方的名字的话，最好实事求是地告诉对方。

判断题

20.对牙齿应实行“三三制”清洁原则，即每日三餐后的三分钟内要漱口。（）

判断题