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1.穿西服时，最理想的衬衫颜色是（）
单选题A. 蓝色~||~白色~||~灰色~||~咖啡色
2.穿着西装时，衬衫的领口应离出上衣领口（）
单选题A. 1.5CM左右~||~2.5CM左右~||~3.5CM左右~||~4.5CM左右
3.招待客人询问饮料问题：应采用封闭式询问“请问您喝咖啡还是茶…”，而不要问开放式问题“需要什么饮料？”
判断题4.下级向上级请求批示批准的文件是（）
单选题A. 指示~||~请示~||~行政报告~||~决定
5.下列对于站姿的礼仪要求描述正确的是（）
多选题A. 头正肩平~||~双目平视~||~身体的重心应在两腿中间
6.名片使用中的三不准是指（）
多选题A. 名片不得随意涂改~||~名片不准提供两个以上头衔~||~不用特殊材质负制作名片~||~名片不印多个联系方式
7.面试开始时，应试人可以自己找座位坐下，不用等别人让座。（）
判断题8.“跟什么人说什么话”是商务礼仪（）特征的喻意。
单选题A. 尊重性~||~对象性~||~礼貌性~||~针对性
9.正式场合着装，整体不应超过（）色
单选题A. 两~||~三~||~四~||~无规定
10.自助餐的取餐顺序应是（）
单选题A. 汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果~||~热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果~||~汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果~||~冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果
11.陪同客人乘无人管理的电梯,由客人先进入并摁住开关。（）
判断题12.搭乘飞机应注意哪些礼节？
多选题A. 飞机起飞时调整座椅应考虑前后座位的人，不要突然放下座椅靠背~||~上下飞机时，应向站立在舱口相送的空姐点头致意~||~不要在供应饮食时到厕所去~||~根据飞机座位的标号按秩序入座
13.正式场合下女士不宜着以下装束：
单选题A. 连衣裙或中式上衣配长裙~||~皮裙~||~半高跟皮鞋~||~深色长袜
14.“一米线”服务是（）礼仪中提出的。
单选题A. 商店礼仪~||~银行礼仪~||~职场礼仪~||~企业礼仪
15.如果主人亲自驾驶小轿车，哪个座位应为首位（）
单选题A. 副驾驶座~||~后排右侧~||~后排左侧
16.与人相处时，注视对方双眼的时间，不应少于相处总时间的（）
单选题A. 1／3~||~1／2~||~1／5~||~1／4
17.下列话题中，与西方人交谈时可以谈论（）。
单选题A. 对方年龄~||~对方婚姻~||~天气情况~||~想谈什么就谈什么
18.吃自助餐时注意不应该做的（）
单选题A. 取餐时遵守秩序~||~秉持“少量多次”原则，一次不要取太多，应当用完再取。~||~吃不完就打包外带
19.商务活动中，男士可穿下列何种西服？（）
单选题A. 粗格呢西服~||~印有花、鸟图案的西服~||~条纹细密的竖条纹西装
20.“女士优先”的内容通常包括（）。
多选题A. 在女士面前，男士不可以吸烟~||~当女士更换外衣外套时，男士应回避~||~女士落座时或起立时，男士要主动为女士移动座椅~||~进出门时，男士要为女士开关门
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