首页>题库>中级

中级853道题

1.接送客人时应先问清楚客人的车次、班次及到站、港时间,提前到达迎接。请客人上车,并坐自己右手边。

判断题

2.举行小型会议时,通常不设主席台,会议主席之位应设在()

单选题

A. 面门处、进门处左侧~||~面门处、进门处中间~||~面门处、进门处右侧~||~进门处中间或右侧

3.有()性的特点。

单选题

A. 时代性~||~延续性~||~民族性~||~共同性

4.对商界人士来说,化妆的最重要的功能是塑造形象、体现尊重。

判断题

5.在正式场合下握手错误的一项是()

单选题

A. 女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手~||~握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状~||~为表示热情可以用双手握住对方的单手~||~男士应主动跟女士问候以及伸手问好

6.接过名片后一定要认真通读一遍,一来表示重视对方;二来有助于()。

填空题

7.下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪?

单选题

A. 先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解~||~表达出自己希望认识对方的愿望,同样也渴望对方能接纳自己~||~要注视对方的眼睛后鞠躬~||~在对方介绍自己的姓名或有关事物名称时,应全神贯注地倾听

8.“站有站相,坐有坐相”说明我们的先人很早就对人的()作了要求。

单选题

A. 礼貌~||~举止~||~卫生~||~行为

9.现代化的管理实践从来不赞成当面批评这种手段,因为这只会产生反作用,引起愤恨和不满,而不会有好的结果。

判断题

10.北京同仁堂集团公司下属19个药厂和商店,每一处都挂着一副对联。上联是“炮制虽繁从不敢省人工”,下联是“品位虽贵必不敢减物力”。这说明了“同仁堂”长盛不衰的秘诀就是()

单选题

A. 诚实守信~||~一丝不苟~||~救死扶伤~||~顾客至上

11.西餐上菜的正确顺序是()

单选题

A. 开胃小菜、汤、海鲜、肉类、冷饮、烘烤食物、餐后甜点~||~汤、开胃小菜、海鲜、肉类、烘烤食物、冷饮、餐后甜点~||~开胃小菜、汤、肉类、海鲜、烘烤食物、冷饮、餐后甜点~||~汤、开胃小菜、肉类、海鲜、冷饮、烘烤食物、餐后甜点

12.西餐进行时,可将刀、叉放成()形

单选题

A. 八字形~||~二字形~||~十字形~||~任意性

13.仪表仪容之精神状态要求是()。

填空题

14.交换名片时应注意哪项礼仪?

单选题

A. 接过他人的名片后从头到尾认真看一遍,切忌将对方的姓名职务读出声~||~若对方是外宾,递送名片时应将印有英文的一面对着对方~||~接受他人名片时应恭敬,起身站立,面带微笑,目视名片~||~向多人递送名片,一定要按由尊而卑的顺序依次递送

15.关于商务礼仪中对着装的说明正确的有()

多选题

A. 社交场合可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装;~||~通常情况下,男士不用领带夹,但穿制服可使用;~||~女性在商务交往场合不能穿皮裙;~||~高级场合:男性看表,女性看包。普通商务场合:男性看腰,女性看头。

16.选择恰当的环境是交谈取得良好效果的前提。()

判断题

17.进餐时倘发现菜肴中有昆虫和碎石,应该()

单选题

A. 自己悄悄处理~||~愤然离席而去~||~轻声告知侍者更换~||~高声尖叫,告知在场人

18.服务人员为对方直接提供服务时,一般与服务对象的距离在()。

单选题

A. 1.5米左右~||~0.5-1.5米~||~1-3米~||~3米以上

19.消毒间必须做到专人、专室、专用,即专人负责,专设房间,消毒间不得与其他房间混用或合用。

判断题

20.男士穿西装一定要系领带。()

判断题
注册后查看全部试题

保定市乐凯大街305号

电话: 400-608-5357

邮编: 100043


Copyright © 昊元综合学习与考试平台 保定昊元电气科技有限公司版权所有 2021,All Rights Reserved

经营许可证编号:  冀B2-20210069号       备案号:    冀ICP备19021638号