证券从业资格

1.客户来访时，如果乘坐专职司机驾驶的轿车，应安排客户坐在什么位置（）

单选题

A. 后排右边~||~司机旁边~||~后排左面

2.主人陪同客人出入无人驾驶的电梯时，出入电梯的标准先后顺序是（）。

单选题

A. 主人先进先出~||~客人先进先出~||~主人先进后出~||~客人先出后出

3.递笔、刀剪之类的尖利物品时，须将尖头朝向（）

单选题

A. 对方~||~自己~||~上方~||~下方

4.陪同引导人员引导客人上楼的前后顺序：如果客人认路，进出门、上下楼，前面位置为尊；客人不认路，则应在客人左前方。

判断题

5.关于女士西服套裙的穿着，下列选项正确的是（）

多选题

A. 不宜过于紧身~||~应搭配黑色连裤袜~||~皮鞋应前不露趾，后不露跟~||~裙装的长度应保持在膝盖上下约1厘米

6.各种场合握手，一般讲究（）

多选题

A. 上级对下级时，上级先伸手~||~长辈对晚辈时，晚辈先伸手~||~男士对女士时，男士先伸手~||~主人对客人时，主人先伸手

7.女士在穿着裙装时比较适合的蹲姿是（）

单选题

A. 高低式蹲姿~||~交叉式蹲姿~||~翘臀式蹲姿~||~半蹲

8.在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)你应做到：（）

单选题

A. 放慢脚步，进电梯时让宾客先进入，出电梯则相反~||~加快脚步，进电梯自己先进入，出电梯则相反~||~保持脚步，谁先进出都无所谓

9.与外宾交往时，为了表达彼此的亲近感，可以（）

单选题

A. 征得对方同意后，直接称呼其名字（givenname）~||~不必征得对方同意，直接称呼其名字（givenname）~||~直接称呼对方全名（givenname+familyname）

10.正式场合下男士着装有哪些要求？

多选题

A. 忌穿宽条纹的西装~||~衬衣衣袖的长度忌超过西装领口~||~衬衣内忌穿背心~||~衬衣打好领带后不宜再套羊毛衫之类的衣物，应直接着西装

11.陌生场合可请教他人擅长的问题。

判断题

12.工作餐的付费方式通常是主人付费。

判断题

13.在轿车之上，座次的常规一般右座高于左座，后座高于前座。

判断题

14.外出携带手机的最佳位置有（）

单选题

A. 皮带上~||~公文包里~||~上衣口袋内~||~后裤袋里

15.握手时对方如没有主动权，但先伸手与你相握，此时你不可不握。

判断题

16.电话通话过程中，以下说法正确的有（）

多选题

A. 为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话；~||~为了维护自己形象，不边吃东西边打电话；~||~为了尊重对方，不边看资料边打电话；~||~以上说法都不正确。

17.俗话讲，礼多人不怪，所以，送礼越多对方会越高兴。（）

判断题

18.“安全”形象是指，在个人打扮和着装中应当注意（）。

多选题

A. 避免过多使用香水、花露水、刮面水~||~如果你留胡子，要注意刮理整齐干净~||~适当使用一点你喜欢的香水，记住只是稍有一点气味就够了~||~不论男女的服装都应当洗干净，衬衫和外套应熨烫平整

19.接过名片后一定要认真通读一遍,一来表示重视对方；二来有助于（）。

填空题

20.在中餐宴会中，上鸡、龙虾、水果时，有时送上一小水盂（铜盆、瓷碗或水晶玻璃缸），水上飘有玫瑰花瓣或柠檬片，请问水盂中的水是用来干嘛的？（）

单选题

A. 饮料，用来喝的~||~用来漱口的~||~供洗手使用~||~用来观赏的