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1.关于面对生活中的礼仪难题和应对策略处理恰当的是：（）
单选题A. 任何人的批评都要认真对待，多多感谢对方~||~听到别人在对他人评头论足时躲开为妙~||~在试用期内，对别人应该越热情越好
2.着装不用考虑以下哪个方面。（）
单选题A. 符合身体~||~扬长避短~||~遵守惯例~||~区分场合~||~色彩柔和
3.用领带夹要考虑黄金分割点。
判断题4.在与外宾洽谈过程中，如需打断对方的谈话，最恰当的表达方式为：（）
单选题A. 摆手即可~||~Excuseme，~||~Iamsorry，
5.对于国家公务员来说，修剪头发通常要求忌短求长。
判断题6.在职场礼仪中，男士的袜子颜色是以黑色，白色，灰色三种为佳。
判断题7.搭乘飞机应注意哪些礼节？
多选题A. 飞机起飞时调整座椅应考虑前后座位的人，不要突然放下座椅靠背~||~上下飞机时，应向站立在舱口相送的空姐点头致意~||~不要在供应饮食时到厕所去~||~根据飞机座位的标号按秩序入座
8.正式场合年轻女士裙子下摆可在（）。
单选题A. 3-6厘米~||~4-7厘米~||~3厘米左右~||~4厘米左右
9.在下列场合应关闭手机，不准使用。（）
多选题A. 影剧院~||~考场~||~乘坐飞机~||~驾驶机动车~||~会场~||~图书馆
10.西餐中的敬酒礼仪哪项是正确的？
单选题A. 只有主人才能提议干杯~||~干杯时右手将酒杯举过头顶~||~敬酒可以是在吃过主菜之后，上甜品之前进行~||~他人敬酒致辞时应注意要小声交谈
11.涉外礼仪世界通用的十二条通则包括以下（）
多选题A. 求同存异，遵守惯例~||~女士优先，男士风范~||~爱护环境，怜惜动物~||~密切合作，积极交流~||~热情过度，过犹不及
12.在穿着制服上班时，应注意（）
单选题A. 戒露、戒透、戒短、戒紧~||~忌脏、忌皱、忌破、忌乱~||~以上都对~||~以上都不对
13.以下哪些行为不应该出现在西餐桌上（）。
单选题A. 就坐时，身体端正，手肘不放在桌子上，不跷足~||~使用刀叉时，右手持刀，左手持叉~||~吃东西时不闭嘴咀嚼，发出咂嘴的声音~||~将面包掰成小块送入口中
14.接送客人时应先问清楚客人的车次、班次及到站、港时间，提前到达迎接。请客人上车，并坐自己右手边。
判断题15.仪表与下列哪些因素有关（）
多选题A. 道德修养~||~文化水平~||~审美情趣~||~文明程度~||~出身贵贱
16.入座时应从座位的（）入座
单选题A. 左侧~||~右侧~||~后方
17.握手的全部时间因控制在（）以内
单选题A. 一秒~||~三秒~||~五秒~||~七秒
18.人的视线方向也会带给我们很多信息，下列描述不正确的是（）
多选题A. 视线向下表现权威感~||~视线向下表现优越感~||~视线水平表示理智~||~视线水平表示客观
19.一般最佳的握手时间是（）秒。
单选题A. 3－5秒~||~5－6秒~||~10秒~||~30秒
20.在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的：（）
单选题A. 认清主客场原则~||~尊重他人原则~||~真诚原则~||~适度原则
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