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中级853道题

1.下列哪种化妆行为是不礼貌的()

多选题

A. 借用别人的化妆品~||~当众化妆~||~当众偶尔涂一下唇膏~||~餐后到盥洗室补粉~||~在营业厅当众化妆

2.现代化的管理实践从来不赞成当面批评这种手段,因为这只会产生反作用,引起愤恨和不满,而不会有好的结果。

判断题

3.不属于学礼仪三个基本理念的是:()

单选题

A. 尊重为本~||~善于表达~||~形成规范~||~好的习惯

4.在欢迎国宾的仪式上演奏中外两国国歌时,一般先演奏外国国歌,再演奏我国国歌。

判断题

5.问候的次序通常是位低者先问候,若多人则逐一问候,次序应该是由尊而卑,由长而幼,不可由近而远。

判断题

6.遇到上司接听私人电话时,尽量回避,可以帮上司关上办公室的门。

判断题

7.按照常规,道别应该由来宾率先提出来()

判断题

8.服务人员为对方直接提供服务时,一般与服务对象的距离在()。

单选题

A. 1.5米左右~||~0.5-1.5米~||~1-3米~||~3米以上

9.国际上常用的见面礼节哪项是错误的?

单选题

A. 在初次见面久别重逢时都可与交往对象行握手礼~||~拥抱礼就是两人用双手环住对方身体进行拥抱~||~吻手礼的接受者仅限于已婚女性~||~合掌礼通行于东亚和南亚信奉佛教的国家或佛教信仰者之间

10.对“我为人人,人人为我”的正确理解是()

单选题

A. 我在为每一个人服务,所以每一个人都要为我服务~||~每一个从业人员都在相互服务的情况下生活着,人人都是服务对象,人人又都在为他人服务~||~人人如果不为我服务,我也不为人人服务~||~“我为人人”是手段,“人人为我”是目的

11.孝敬老人首先要了解老人的特点,要求晚辈要()。

单选题

A. 与老人交流沟通~||~多给老人金钱~||~让老人有独立空间

12.关于服务人员的礼仪要求哪些是错误的?

多选题

A. 为宾客引路时,应走在客人的左前方,保持两三步的距离,送别宾客时,应走在宾客的左后方,距离约半步~||~采用前腹式站姿时,两臂屈肘,左手搭在右手指上,交叉放在小腹部~||~当宾客提出的要求涉及国家机密或制度不容许的问题时,应保持沉默。~||~奥运会时,在遇到了获胜队员时,应表示祝贺

13.怎样建立和睦的邻里关系?

多选题

A. 乐于参加一些联系邻居感情的活动~||~养成拜访邻居的习惯~||~使用音响设备时将音量开到适当的程度~||~公用场地应注意保持卫生整洁,不随意侵占

14.宝石颜色的寓意中哪项是错误的?

单选题

A. 红色:热情、健康、活力~||~蓝色:宁静、清新、秀丽~||~黑色:寂静神秘悲伤~||~绿色:快乐温和光明

15.常用的礼貌用语有哪些选项()

多选题

A. “你好”~||~“再见”~||~“没关系”~||~“您好”~||~“谢谢”~||~“对不起”~||~“欢迎光临”~||~“请”~||~“早上好”

16.要想表示诚意,就需要延长握手时间。

判断题

17.级向上级报告工作、反映情况的陈述性应用体是()

单选题

A. 行政报告~||~指示~||~请示~||~调查报告

18.下列选项中,又被称作国家公务员礼仪的是()

单选题

A. 商务礼仪~||~国际礼仪~||~政务礼仪~||~服务礼仪

19.为了避免在介绍时发生误会,男士在与人打招呼时最好先伸出手。

判断题

20.仪表对人们形象规划的作用包括()

多选题

A. 自我标识~||~修饰弥补~||~包装外表形象~||~表明审美情趣~||~表明内在形象

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