首页>题库>中级
1.接听电话应遵循5W1H原则：①When何时②Who何人③Where何地④What何事⑤Why为什么⑥HOW如何进行。
判断题2.在会客时或拜访客户时，手机要做到（）
多选题A. 不大声讲电话~||~不响~||~不听~||~不出去接听
3.与别人沟通的时候，下列哪些做法是错误的（）。
单选题A. 不得将身体倾向讲话者或后仰~||~不当着对方的面频频看手表~||~在进行重要谈话时将手机关闭~||~讲话时，双臂交叉
4.呈递名片时，下面哪项做法是正确的（）
多选题A. 名片正面朝向接受方~||~双手拿着名片两个上角~||~右手拿着名片上角~||~左手拿着名片上角
5.家中来了客人，在为客人奉茶时，应将茶水（）。
单选题A. 倒满茶杯~||~五分满~||~七分满~||~八分满
6.下列国家中，使用左手被视为不敬的是（）
单选题A. 土耳其~||~巴西~||~俄罗斯~||~埃及
7.寄往海外的书信的信封书写顺序要求是（）
单选题A. 姓名、街道、城市、国家~||~国家、城市、街道、姓名~||~国家、姓名、街道、城市
8.现代服饰礼仪TOP原则中，O表示场合(occasion)，P表示地点(place)，T表示（）
单选题A. 时间（time）~||~领带（tie）~||~色彩柔和（tender）~||~团队（team）
9.在电梯里，正确的站立方向：（）
单选题A. 侧身站立~||~面对电梯门站立~||~与人背对背站立
10.乘坐小轿车时,如果由专职司机驾驶,那么哪个位置才首位（）
单选题A. 副驾驶座~||~后排右侧~||~后排左侧~||~后排中间
11.接电话时，拿起电话的最佳时机是在铃声响过（）遍之后
单选题A. 1~||~2~||~3~||~4
12.接送客人时应先问清楚客人的车次、班次及到站、港时间，提前到达迎接。请客人上车，并坐自己右手边。
判断题13.关于行走，下列选项正确的是（）
多选题A. 尊者先行~||~与尊者并排行走时，将尊者礼让至内侧~||~参加婚礼时，行走应欢快而轻松~||~与女士一起上楼梯时，应走在后面
14.在商务活动中，男同志在任何情况下均不应穿短裤，女同志夏天可光脚穿凉鞋。
判断题15.道德规范可以调节的关系有（）
多选题A. 个人与社会之间的关系~||~个人与自我之间的关系~||~个人与他人之间的关系~||~个人与自然界之间的关系
16.在中国，人们见面时习惯问什么话，这反映了几千年来中国“民以食为天”的传统观念，表现了人与人之间的关切之情（）
单选题A. “早上好！”~||~“你吃饭了吗？”~||~“在哪发财？”~||~“你身体好吗？”
17.在交际场合相互表示尊敬、致意、问候等惯用的形式是（）
单选题A. 仪式~||~仪表~||~礼节~||~礼貌
18.下面关于舞会的礼仪哪些是正确的？
多选题A. 无论男士还是女士，当其一人单独在远离人群的地方时，不宜前去打扰~||~如果自带舞伴，可以拒绝其他人的邀请~||~在正常情况下，两位女士可以共舞，但两位男士不宜共舞~||~一般情况下，被邀请者如果没有特殊理由不应拒绝邀请，若要拒绝应表示歉意以求对方谅解
19.会议工作人员路遇参会嘉宾，应该做到（）
多选题A. 主动招呼、问好~||~侧身面对，点头示意~||~主动让路~||~施行握手礼
20.在食堂就餐时，应做到的是（）
单选题A. 一边用餐一边大声的说话~||~咀嚼食物的声音较大~||~用餐结束后主动将餐盘送回餐具回收处~||~遇到自己不喜欢的菜剩在桌上
Copyright © 昊元综合学习与考试平台 保定昊元电气科技有限公司版权所有 2021,All Rights Reserved
经营许可证编号： 冀B2-20210069号 备案号： 冀ICP备19021638号
产品
