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1.关于坐姿,下列选项正确的是()
多选题A. 女性双腿并拢,膝盖紧紧相靠~||~男性双腿自然分开,不超过肩宽~||~起身或入座,避免发出声音~||~女士穿着裙装,入座时应轻抚裙裾
2.交换名片时,应该()。
单选题A. 将名片正向朝向接受方~||~左手单手接受~||~接过后随手放在桌上~||~右手单手接受
3.在国际商务活动场合,如果着装要求注明为BlackTie,其涵义为()
单选题A. 着装要求为晚礼服~||~参加者务必戴黑领带~||~参加者务必戴黑领结
4.下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪?
单选题A. 先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解~||~表达出自己希望认识对方的愿望,同样也渴望对方能接纳自己~||~要注视对方的眼睛后鞠躬~||~在对方介绍自己的姓名或有关事物名称时,应全神贯注地倾听
5.商务男士着装错误的是()
单选题A. 正式的西服不能配休闲鞋~||~非正式场合可以不扣纽扣~||~穿黑色西装配白袜子,以显示整洁~||~着装颜色在三种以内
6.涉外礼仪世界通用的十二条通则包括以下()
多选题A. 求同存异,遵守惯例~||~女士优先,男士风范~||~爱护环境,怜惜动物~||~密切合作,积极交流~||~热情过度,过犹不及
7."女士优先"的内容有哪些?
多选题A. 在女士面前,男士不可以吸烟~||~当女士更换外衣外套时,男士应回避~||~女士落座时或起立时,男士要主动为女士移动座椅~||~进出门时,男士要为女士开关门
8.上下级之间通电话结束之时,通常由下级先挂断电话。()
判断题9.电话通话过程中,以下说法正确的有()
多选题A. 为了不影响他人,不使用免提方式拔号或打电话;~||~为了维护自己形象,不边吃东西边打电话;~||~为了尊重对方,不边看资料边打电话;~||~以上说法都不正确。
10.女士携带的手提包,在正式宴会就餐期间应()
单选题A. 放在背部与椅背之间~||~挂在自己椅子的靠背上~||~挂在衣架上
11.佩戴首饰原则上不应超过()件。
单选题A. 五~||~四~||~三~||~二
12.领带夹的位置与西装是否系纽扣有关,在西装不系钮扣时,领带夹应夹在衬衣的第几粒扣之间?()
单选题A. 第二粒和第三粒之间~||~第三粒和第四粒之间~||~第四粒和第五粒之间
13.对于礼仪,广义的理解是()
多选题A. 这是一个体统~||~这是一次行为~||~这是一种做法~||~这是一种修养~||~这是一种能力
14.客人斟茶或续水时,下列选项正确的是()
多选题A. 茶杯应斟满茶水,以表示尊敬~||~茶水不宜太烫~||~递送茶杯使用双手~||~从座位的右侧斟茶或续水
15.为了醒目,使用接站牌尽量使用白纸黑字。
判断题16.在安排会议座次时,在国内是以左为尊,在国外是以右为尊。
判断题17.微笑礼仪中,目光注视时间最多不超过()秒为宜。
单选题A. 1到2秒~||~2到3秒~||~3到5秒~||~4到5秒
18.当别人夸奖自己时越谦虚越好
判断题19.个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、仪态、言谈。
判断题20.接待贵宾通常只安排一次宴会,并且大都是为对方洗尘的宴会
判断题
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