A. 整洁~||~大方~||~问候~||~不迟到

A. 随心所欲~||~高谈阔论~||~轻声细语，不妨碍别人

A. 可以饮汤吃甜品，舀取菜肴~||~不能直接用餐匙去舀取咖啡等饮料~||~用餐题取食时要一次将其用完，一匙食物不可反复品尝好几次~||~已经开始使用的餐匙不能将其直立于汤盘中

A. 商务交往中应该遵循“六不问原则”；~||~语言要正规标准；~||~商务语言的特点：“少说多听”；~||~双方初次见面无话可说时，可以“聊天”—谈天气。

A. 基本信息（性别、年龄等）~||~家庭地详细情况~||~求职意~||~教育、工作经历

A. 打断对方讲话~||~补充对方讲话~||~纠正对方讲话~||~不质疑对方讲话

A. 暗示身份、地位~||~自我标识~||~修饰弥补~||~包装外表形象~||~展示财富

A. 年幼者~||~晚辈~||~下级~||~尊者决定

A. 副驾驶座~||~后排右侧~||~后排左侧

A. 将男性介绍给女性~||~将年轻的介绍给年长的~||~将先到的客人介绍给晚到的~||~将年长的介绍给年轻的

A. 先介绍再递名片~||~先递名片再做介绍~||~初次见面介绍不应超过２分钟~||~先介绍自己，再让对方介绍

A. 1/2~||~2/5~||~1/3~||~2/3

A. 服务人员和客人之间是不平等的；~||~是指客人比服务人员讲道理些；~||~是指无论谁对谁错，为了体现对客人的尊重，我们把“对”的面子让给客人。

A. 学会保养电脑，有时间对电脑做杀毒处理~||~多看同事的文件来帮助自己学习，不管是否涉及到有关隐私问题~||~工作期间为调节情绪可适当玩会电脑游戏