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1.绝大多数工作环境许可的单位，要求自己的员工，不论男女老幼，一律在工作岗位上必须做到：化妆上岗，淡妆上岗。
判断题2.逢年过节送沙特阿拉伯的朋友葡萄酒是最受欢迎的
判断题3.西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物（）
单选题A. 当面打开礼物~||~客人走后打开礼物~||~随时都可以打开~||~以上都不对
4.关于西餐餐具的使用，下列选项正确的是（）
多选题A. 基本原则是右手持刀或汤匙，左手拿叉~||~若有两把以上，应从最外面的一把依次向内取用~||~拿自己觉得用着舒服的~||~使用汤匙时应由内向外舀食
5.参加日本人的婚礼时,有人送了一束白色的百合花,你觉得这种做法：（）
单选题A. 符合礼仪规范，因为白色百合花代表百年好合，爱情纯洁美好~||~不符合礼仪规范，因为在日本百合花只有在丧事时使用~||~如果换成其它颜色或搭配一些其它类型祝愿类花就会更好
6.交际中最常见的见面礼是（）。
单选题A. 握手礼~||~举手礼~||~拥抱礼~||~鞠躬礼
7.男女一同进入餐馆其顺序应该是（）
单选题A. 侍者—女人—男人~||~侍者—男人—女人~||~女人—侍者—男人~||~男人—侍者—女人
8.服饰礼仪中的TPO原则指的是（）
多选题A. 时间原则~||~地点原则~||~场合原则~||~机会原则
9.与他人交谈时，公务员应将头部仰靠在椅背上。
判断题10.西装用的衬衫袖长应该比上衣袖口长出（）
单选题A. 3CM左右~||~4CM左右~||~2.5CM左右~||~1.5CM左右
11.在社交场合，下列一般介绍顺序，哪个是错误的（）
单选题A. 将男性介绍给女性~||~将年轻的介绍给年长的~||~将先到的客人介绍给晚到的客人
12.乘坐车辆的座次顺序哪项是错误的？
单选题A. 主人亲自驾驶车辆时，副驾驶座为最尊贵，之后依次为：后排右，后排左，后排中~||~专职司机驾驶的车辆，后排司机后的座位是最尊贵的~||~当主人驾车送其友人夫妇时，友人中的男士应坐在副驾驶位置上而不应与夫人同坐后排~||~专职司机驾驶的双排六座轿车，后排右座为尊，后排左次之
13.与外宾交往时，为了表达彼此的亲近感，可以（）
单选题A. 征得对方同意后，直接称呼其名字（givenname）~||~不必征得对方同意，直接称呼其名字（givenname）~||~直接称呼对方全名（givenname+familyname）
14.面试交谈，一般情况下，语速掌握在每分钟120字左右为宜。
判断题15.在商务活动中，与多人交换名片，应讲究先后次序，正确的次序是：（）
单选题A. 由近而远~||~由远而近~||~左右开弓，同时进行
16.仪容是指一个人的（）,包括妆面和发型衬托。
填空题17.与客人并排行进时（三人或三人以上），（）位置的人级别最高；与客人单列行进时，一般应让客人走在前面。
单选题A. 中央~||~内侧~||~外侧~||~两侧
18.接待贵宾通常只安排一次宴会，并且大都是为对方洗尘的宴会
判断题19.穿西服时，最理想的衬衫颜色是（）
单选题A. 蓝色~||~白色~||~灰色~||~咖啡色
20.在就餐时，如菜未吃完而中途需要离开时，可将餐巾放在（）
单选题A. 桌面上~||~椅子背上~||~椅子面上~||~随身携带
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