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中级853道题

1.作为大会的接待人员,当客人和主人初次见面时,应不分男女、不看长幼、无论职务高低,应先把主人介绍给客人,让客人优先了解情况。()

判断题

2.在男女之间的握手中,伸手的先后顺序也十分重要,在一般情况下应该是:()

单选题

A. 女方应先伸手去握,这样显得自己的落落大方,也不会让男方觉得难堪~||~男方应先伸手去握,这样会显得自己绅士风度,也避免女方不好意思去握~||~男女双方谁先伸手都可以

3.作为大会的接待人员,当客人和主人初次见面时,应不分男女、不看长幼、无论职务高低,应先把主人介绍给客人,让客人优先了解情况。

判断题

4.对于汽车上座描述正确的有()

多选题

A. 社交场合:主人开车,副驾驶座为上座~||~商务场合:专职司机,后排右座为上~||~双排座轿车有的VIP上座为司机后面的座位~||~有专职司机驾车时,副驾驶座为末座

5.按商务礼仪,引导者应在客人的

单选题

A. 左前方引路~||~左后方指路~||~右前方引路~||~右后方指路

6.以下哪些行为不应该出现在西餐桌上()。

单选题

A. 就坐时,身体端正,手肘不放在桌子上,不跷足~||~使用刀叉时,右手持刀,左手持叉~||~吃东西时不闭嘴咀嚼,发出咂嘴的声音~||~将面包掰成小块送入口中

7.以下关于“下属对上司的礼仪”的描述,不正确的是()。

单选题

A. 听从上司的指挥安排~||~接受任务时认真听取上司的布署~||~与上司见面时,衣着得体,不随便吸烟~||~鞠躬礼与上司谈话的时候,可以随便抢话或插话

8.在工作的空隙,同事们喜欢在吸烟室一起抽烟聊天,点烟时一支火柴最多点()支烟就该熄灭。

单选题

A. 一支~||~两支~||~三支~||~四支

9.以下哪些场合适合选择蹲姿?()

多选题

A. 整理工作环境~||~捡拾地面物品~||~工作间隙休息~||~给予客人帮助

10.下面关于中餐宴请的礼仪哪一项是正确的?()

单选题

A. 宴会时,离主桌远的右边桌次比离主桌近的左边桌次要高~||~排位次时,如果夫人出席,应该安排与主宾夫人坐在主宾旁边~||~对于年龄较高、体质较差的客人不宜安排太多海味~||~女主人应坐在轴心型桌次的中间

11.有()性的特点。

单选题

A. 时代性~||~延续性~||~民族性~||~共同性

12.交际礼仪的规范性具体表现为()

多选题

A. 道德规范~||~等级规范~||~次序规范~||~场合规范~||~行为规范

13.涉外礼仪世界通用的十二条通则不包括以下()

多选题

A. 求同存异,遵守惯例~||~女士优先,男士风范~||~爱护环境,怜惜动物~||~密切合作,积极交流~||~热情过度,过犹不及

14.交谈讲究双向交流,应养成()说话的习惯

单选题

A. 适时可打断对方~||~双方互相轮流~||~以对方的观点为主~||~以己为主表达观点

15.员工日常用语要礼貌、诚恳、热情、大方,接待客人要主动、热情、不卑不亢,接打电话请首先说“您好”,然后再礼貌询问和解答。

判断题

16.西餐餐匙的用法哪项是错误的?()

单选题

A. 可以饮汤吃甜品,舀取菜肴~||~直接用餐匙舀取咖啡等饮料~||~餐匙取食时要一次将其用完,一匙食物不可反复品尝好几次~||~已经开始使用的餐匙不能将其直立于汤盘中

17.接受别人递给你名片之后,你应把它放在哪里?()

单选题

A. 名片夹里或者上衣口袋~||~西装内侧的口袋里~||~裤袋里面

18.据礼仪规范,握手时,由()先伸出手发起握手

单选题

A. 年幼者~||~晚辈~||~下级~||~尊者决定

19.电话通话过程中,以下说法正确的有()

多选题

A. 为了不影响他人,不使用免提方式拔号或打电话;~||~为了维护自己形象,不边吃东西边打电话;~||~为了尊重对方,不边看资料边打电话;~||~以上说法都不正确。

20.鸡尾酒,并非某一种类的酒,而是一种混合型的酒。

判断题
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