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1.询问老人的年龄应该用（）。
单选题A. 贵庚~||~高寿~||~芳龄~||~几岁
2.在西餐厅，如果用餐的时候刀叉不小心掉在地上，应该怎样做？（）
单选题A. 弯下腰去捡~||~轻唤服务生前来处理并更换新的餐具~||~不管它，用餐结束再说
3.男士衬衫的袖口长度应该正好到手腕的什么位置为宜？（）
单选题A. 以长出西装袖口1—2厘米为宜。~||~以短出西装袖口1—2厘米为宜。~||~正好与西装袖口齐平。
4.在隆重场合三个扣的西装只需（）
单选题A. 扣上面一个扣子~||~扣中间的一个扣子~||~扣下面一个扣子~||~全部扣上
5.下面握手礼仪中做法不正确的是（）
单选题A. 男士首先伸出手与女士相握~||~中年人首先伸出手与年轻人相握~||~上级首先伸出手与下级相握~||~注视对方并面带微笑，力度适宜
6.拒绝邀请只说声对不起而不交代理由是不礼貌的、
判断题7.与外宾交往过程中，如需称赞对方购物的品味和水准，可以适当地表示出来。下列哪句称赞的话语是不妥当的？（）
单选题A. Itmustbeveryexpensive、~||~Howmuchdoesitcost?~||~Itlookssonice、
8.面试开始时，应试人可以自己找座位坐下，不用等别人让座。（）
判断题9.进出亲朋好友房间时应该注意以下问题（）
多选题A. 门外站立轻轻叩门或按门铃~||~在楼下叫对方的名字~||~经主人开门引导后方可入内~||~主动告辞离去，请主人留步
10.日常涉外交往中哪项是不合礼节的？
单选题A. 每一位成年男子，在社交场合都要尽一切可能来尊重、照顾女士~||~在跟外国友人闲聊时论及双方工资待遇问题~||~与外国友人打交道时，纠正对方有损我方国格或违背伦理道德的行为~||~将来访客人置于右侧位置上
11.现代化的管理实践从来不赞成当面批评这种手段，因为这只会产生反作用，引起愤恨和不满，而不会有好的结果。
判断题12.上下级之间通电话结束之时，通常由下级先挂断电话。
判断题13.佩戴首饰时应注意哪些规则？
多选题A. 数量上以少为佳，总量上不超过三种~||~色彩上力求同色，同时佩戴两件或三件首饰应使其色彩一致~||~工作或休闲时可佩戴高档首饰~||~金色首饰适合于暖季佩戴
14.穿西服套裙时,应（）。
单选题A. 穿肉色长筒丝袜~||~穿彩色丝袜~||~穿短袜~||~穿渔网袜
15.进出电梯时应注意（）
单选题A. 注意安全~||~领导先进后出~||~领导后进先出~||~与熟人同乘要讲先来后到
16.国际社会公认的“第一礼俗”是：（）
单选题A. 女士优先~||~尊重原则~||~宽容的原则
17.递送带尖、带刃或易于伤人的物品时，应使其朝向（），切不可朝向客人。
填空题18.涉外礼仪世界通用的十二条通则包括以下（）
多选题A. 求同存异，遵守惯例~||~女士优先，男士风范~||~爱护环境，怜惜动物~||~密切合作，积极交流~||~热情过度，过犹不及
19.商务交际中最常见的见面礼是（）。
单选题A. 握手礼~||~举手礼~||~拥抱礼~||~鞠躬礼
20.讲究礼仪的原因，用一句话概括为（）
单选题A. 增强素质~||~外塑形象~||~增进交往~||~文化品位
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