证券从业资格

1.在眼神的礼仪规范中，服务时要注视客人是以平视角度，注视宾客的区域是（）。

单选题

A. 正三角区域~||~眼睛区域~||~倒三角区域~||~脸部区域

2.穿着西装时，衬衫的领口应离出上衣领口（）

单选题

A. 1.5CM左右~||~2.5CM左右~||~3.5CM左右~||~4.5CM左右

3.关于握手礼仪描述正确的有（）

多选题

A. 先伸手者为地位低者~||~客人来到时应主人先握手，客人离开时应客人先握手~||~忌用左手，握手时不能戴墨镜帽子手套~||~男士与女士握手，男士应在女士伸手后再伸手

4.在比较正式的场合，女士有时可以穿着民族服装。（）

判断题

5.作为一名刚刚到职的新员工，应该从（）个方面去了解公司。

多选题

A. 公司的企业文化~||~公司的核心价值观~||~公司的经营理念~||~公司的规章制度

6.就坐时占椅面的（）左右，于礼最为合适

单选题

A. 1／2~||~2／3~||~3／4~||~整个椅面

7.军人穿军装戴军帽与人握手时，应怎样行礼：（）

单选题

A. 先行军礼再握手~||~先握手再行军礼~||~两者皆可

8.当别人夸奖自己时越谦虚越好

判断题

9.上司亲自驾车时，随行人员只有你一人，你应该坐在（）

多选题

A. 副驾驶座~||~副驾驶后面的座位~||~司机后面的座位~||~后排中间的座位

10.商务男士着装错误的是（）

单选题

A. 正式的西服不能配休闲鞋~||~非正式场合可以不扣纽扣~||~穿黑色西装配白袜子，以显示整洁~||~着装颜色在三种以内

11.下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是（）

单选题

A. 商务礼仪~||~国际礼仪~||~政务礼仪~||~服务礼仪

12.个人礼仪的一个重要组成部分是（），也是一门艺术。

单选题

A. 敬语~||~礼貌~||~言谈~||~举止

13.仪表与下列哪些因素有关（）

多选题

A. 道德修养~||~文化水平~||~审美情趣~||~文明程度~||~出身贵贱

14.进行商务正式宴请时，首先考虑的是

单选题

A. 座次~||~菜肴~||~餐费~||~时间

15.葡萄酒与威士忌酒和茅台酒被并称为“世界三大名酒”。

判断题

16.公共场所吸烟应注意以下细节：

多选题

A. 在正式的西式宴会上，上咖啡后不宜吸烟~||~在正式会谈时应主动给他人敬烟~||~妇女、儿童所在房间不宜吸烟~||~与人交谈时不能口含香烟或持烟指物

17.职场可以交谈的内容是（）

单选题

A. 公司问题~||~个人问题~||~家庭问题~||~合同问题

18.舞会的第一支曲子要请你认为最重要的朋友，但是第二支曲子，就要换舞伴。

判断题

19.递送饮料、酒水时，应将商标朝向客人，（）托底，（）握在距瓶口（）处。（）

单选题

A. 右手；左手；1/3~||~右手；左手；2/3~||~左手；右手；1/3~||~左手；右手；2/3

20.关于名片礼仪的描述，下列选项中错误的是（）。

单选题

A. 把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交一边清楚说出自己的名字~||~名片应先递给长辈或上级~||~接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起~||~收到名片后，可以随便丢弃