A. 遵守秩序，言必有信~||~敬老尊贤~||~待人和气~||~仪表端庄~||~讲究卫生

A. 一秒~||~三秒~||~五秒~||~七秒

A. 以两眼为底线，额中为顶角形成的一个三角区~||~从双眼到胸部之间~||~以两眼为底线，嘴唇为下顶点所形成的倒三角区域~||~直视对方的眼睛

A. 当众嚼口香糖和吃零食~||~在公众场合抖腿~||~当众打哈欠~||~生病时去公共场所

A. 一般要由打电话者先挂断电话，在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂上电话~||~不想继续接听电话时告诉对方有客人来访，你必须过去招呼~||~通话时间掌握"三分钟原则"，一次打电话时间最好不要超过三分钟~||~接电话时问清楚对方要找的人和要办的事后，再告诉对方要找的人不在

A. 包与皮鞋~||~皮鞋与皮带~||~包与帽子~||~以上都不对

A. 称呼上司和同事嘴要“甜”、“勤”~||~多动笔，勤记录~||~不明确对方的称呼可用点头代替~||~哥俩好的称呼能少则少

A. 正确~||~错误

A. 主动招呼、问好~||~侧身面对，点头示意~||~主动让路~||~施行握手礼

A. 这是一个体统~||~这是一次行为~||~这是一种做法~||~这是一种修养~||~这是一种能力

A. 前额部~||~眼部~||~嘴部~||~颈部

A. 名片不得随意涂改~||~名片不准提供两个以上头衔~||~不用特殊材质负制作名片~||~名片不印多个联系方式

A. 擦手~||~擦嘴~||~擦汗~||~均可以

A. 时间（Time）~||~领带（Tie）~||~色彩柔和（Tender）

A. 道德修养~||~文化水平~||~审美情趣~||~文明程度~||~出身贵贱