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1.商店中，只要顾客走进店里，就应该立即主动上前热情服务。
判断题2.中餐礼仪时要注意：茶要（）满，（）奉茶
多选题A. 七分~||~八分~||~左侧~||~右侧
3.鞋子、袜子、要勤洗勤换，脚要每天洗，袜子可以两三天换一次。（）
判断题4.参见博物馆时，哪些行为是无礼的？
多选题A. 遇有不明白之处，向讲解员请教~||~在一间艺术珍品前长时间逗留~||~呵斥乱跑的孩子~||~将衣物存于衣帽间
5.下面关于中餐宴请的礼仪哪一项是正确的？（）
单选题A. 宴会时，离主桌远的右边桌次比离主桌近的左边桌次要高~||~排位次时，如果夫人出席，应该安排与主宾夫人坐在主宾旁边~||~对于年龄较高、体质较差的客人不宜安排太多海味~||~女主人应坐在轴心型桌次的中间
6.交际舞舞会会场是高雅文明的场所,是较能充分体现一个商务人员的风采和修养的地方,所以我们应该注意：（）
单选题A. 男士参加交际舞会时衣着可以随便一些，这样显得更加亲切~||~参加舞会时要保持一个好的心情，让舞伴也感觉到气氛融洽~||~如果真想和某位男士或女士跳舞，可以硬拉着对方去跳
7.“不学礼，无以立”的古训是出自哪位古代先贤的著作说的？（）
单选题A. 孟子，《大学》~||~荀子，《劝学》~||~孔子，《论语》~||~老子，《道德经》
8.握手时间最佳应掌握在5到7秒之间，握手的力度以稍微用力为宜。（）
判断题9.男员工的领带正确的长度应该是：（）。
填空题10.求人解答时应该用（）
单选题A. 赐教~||~指教~||~请问~||~久仰
11.交际中最常见的见面礼是（）。
单选题A. 握手礼~||~举手礼~||~拥抱礼~||~鞠躬礼
12.领带夹应夹在七粒纽扣衬衫的（）粒之间
单选题A. 第四与第五~||~第二与第三~||~第三与第四~||~第五与第六
13.自助餐的取餐顺序应是（）
单选题A. 汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果~||~热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果~||~汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果~||~冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果
14.男士衬衫的袖口长度应该正好到手腕的什么位置为宜？（）
单选题A. 以长出西装袖口1—2厘米为宜。~||~以短出西装袖口1—2厘米为宜。~||~正好与西装袖口齐平。
15.与他人交谈完毕就可以立即转身离开。（）
判断题16.在中餐宴会中，上鸡、龙虾、水果时，有时送上一小水盂（铜盆、瓷碗或水晶玻璃缸），水上飘有玫瑰花瓣或柠檬片，请问水盂中的水是用来干嘛的？（）
单选题A. 饮料，用来喝的~||~用来漱口的~||~供洗手使用~||~用来观赏的
17.双方通话结束时，应由谁挂断电话（）
多选题A. 主叫先挂电话~||~被叫先挂电话~||~尊者先挂电话~||~不作要求，谁讲完谁先挂，最好同时
18.穿西服时，最理想的衬衫颜色是（）
单选题A. 蓝色~||~白色~||~灰色~||~咖啡色
19.从操作上看，礼仪强调（）
单选题A. 出奇~||~出新~||~体统~||~时尚
20.在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的：（）
单选题A. 认清主客场原则~||~尊重他人原则~||~真诚原则~||~适度原则
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