A. 1/2~||~2/3~||~3/4~||~4/5

A. 直接找最高负责人争取一步解决~||~找该业务的相关负责人，希望在他那里寻求帮助~||~首先去见你的顶头上司，在他那里寻求有效帮助

A. 女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手~||~握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状~||~为表示热情可以用双手握住对方的单手~||~男士应主动跟女士问候以及伸手问好

A. 插在碗里~||~搁在桌子上或餐碟边~||~放在碗上~||~可随意放置

A. 自己悄悄处理~||~愤然离席而去~||~轻声告知侍者更换~||~高声尖叫，告知在场人

A. 礼仪仪式~||~道德规范~||~敬奉神明~||~典章制度

A. 90°~||~60°~||~30° ~||~15°

A. 先伸手者为地位低者；~||~客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。~||~忌用左手，握手时不能戴墨镜；~||~男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手；~||~不要戴帽子，不要戴手套握手；~||~下级与上级握手，下级先伸手；

A. 社交场合可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装；~||~通常情况下，男士不用领带夹，但穿制服可使用；~||~女性在商务交往场合不能穿皮裙；~||~高级场合：男性看表，女性看包。普通商务场合：男性看腰，女性看头。

A. 左入右出~||~右入左出~||~右入右出~||~左入左出

A. 左手边~||~领口处~||~右手边~||~膝盖上

A. 大、中、小请手势~||~点头欠身致意~||~挥手告别~||~三种正确站姿~||~30度鞠躬迎送~||~在工作岗位上整理仪容仪表

A. 后~||~前

A. 门外站立轻轻叩门或按门铃~||~在楼下叫对方的名字~||~经主人开门引导后方可入内~||~主动告辞离去，请主人留步

A. 敬语~||~礼貌~||~言谈~||~举止

A. 先进后出~||~控制好开关钮~||~以上都包括~||~以上都不对

A. 两粒都系~||~系上面一粒~||~系下面一粒~||~全敞开