证券从业资格

1.如果男士所着的西服是纯色，无任何条纹或图案的，则衬衫也不能有任何条纹或图案。

判断题

2.握手时，与多人同时握手时，可以交叉握手。

判断题

3.与他人交谈时，公务员应将头部仰靠在椅背上。

判断题

4.职场女士登车需先站在座位边上，把身体降低，臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，整个过程双膝保持合并。

判断题

5.谈判时座次安排的原则哪些是正确的?

多选题

A. 多边谈判时，参加者可以自由就座亦可设一主席位，其他人面对主位，背门而坐~||~如果谈判桌横放，面门的一方为上，应属于客方~||~如果谈判桌竖放，应以进门方向为准，右侧为上，属客方~||~各方的主谈判人员应在自己一方居中而坐，其他人员应依职位高低遵循右高左低原则依次在主谈两侧就坐

6.在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该（）。

单选题

A. 随心所欲~||~高谈阔论~||~轻声细语，不妨碍别人

7.按商务礼仪，引导者应在客人的

单选题

A. 左前方引路~||~左后方指路~||~右前方引路~||~右后方指路

8.就餐时餐巾应放在膝盖上，完餐后将其叠好，不可揉成一团。

判断题

9.与西方人交谈时可以谈论：（）

单选题

A. 对方年龄~||~对方婚姻~||~天气情况

10.国际商务活动中，下列关于交换名片的表述哪个是错误的（）

单选题

A. 收到名片后，应该仔细审视一下，最好读出来~||~陌生的姓氏要主动问询~||~名片上的字体应该朝向对方~||~交换名片时一定要双手

11.礼仪规范要得到社会成员一致认同的最有效的途径是（）

单选题

A. 强制的权力来维持~||~社会舆论~||~新闻媒介~||~共同议定，众人可用

12.陪车时,如果客人已上车并坐在了主人位置上,则不宜再请客人挪换座位。（）

判断题

13.“客人永远都是对的”含义是说：（）

单选题

A. 服务人员和客人之间是不平等的；~||~是指客人比服务人员讲道理些；~||~是指无论谁对谁错，为了体现对客人的尊重，我们把“对”的面子让给客人。

14.对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和（）

单选题

A. 腋毛不外现~||~不纹身~||~不佩戴繁琐的首饰~||~以上都不对

15.在通电话时，如果电话中断了，依照惯例，应由发话人立即再拨打一次。

判断题

16.称赞别人的见解应该用（）

单选题

A. 赐教~||~高见~||~指教~||~久仰

17.在正式场合与窗口岗位工作者，一般不宜染彩发。

判断题

18.交际中最常见的礼节（）

单选题

A. 鞠躬~||~握手礼~||~注目礼~||~致意

19.关于女士西服套裙的穿着，下列选项正确的是（）

多选题

A. 不宜过于紧身~||~应搭配黑色连裤袜~||~皮鞋应前不露趾，后不露跟~||~裙装的长度应保持在膝盖上下约1厘米

20.身份、地位话题属格调高雅问题。

判断题