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中级853道题

1.下列关于介绍顺序的描述,正确的是()。

多选题

A. 将男性介绍给女性~||~将年轻的介绍给年长的~||~将先到的客人介绍给晚到的~||~将年长的介绍给年轻的

2.自助餐的取餐顺序应是()

单选题

A. 汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果~||~热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果~||~汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果~||~冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果

3.跟别人交谈时,正确的做法是()。

单选题

A. 打断对方讲话~||~补充对方讲话~||~纠正对方讲话~||~不质疑对方讲话

4.在星级饭店里发现桌上餐具不干净,要立即自行擦拭,以免影响进餐。

判断题

5.正式场合自我修饰的注意事项:上衣与鞋的颜色一致、 女士化妆要清新自然、男士腰上不可挂任何物品。

判断题

6.工作餐的付费方式通常是主人付费。

判断题

7.拜访他人时,我们应尽量注意()

多选题

A. 提前预约~||~进门前先轻声敲门或揿按门铃,等到主人招呼进门后方可入内~||~临时造访或礼节性拜访,一般以半小时为宜~||~告辞时,对主人及其在场家人的接待表示感谢

8.观看正式演出女士应着单色旗袍或深色西服套裙。

判断题

9.男士穿西装一定要系领带。()

判断题

10.接电话时应当遵循“()”

填空题

11.下列不属于学习商务礼仪的目的是()

单选题

A. 提高个人素质~||~便于理解应用~||~有利于交往应酬~||~维护企业形象。

12.面对上级和下级、长辈和晚辈、贵宾和主人,应该先介绍谁()

单选题

A. 下级、晚辈、主人~||~上级、长辈、贵宾~||~上级、晚辈、贵宾~||~下级、长辈、贵宾

13.在社交场合,下列一般介绍顺序,哪个是错误的()

单选题

A. 将男性介绍给女性~||~将年轻的介绍给年长的~||~将先到的客人介绍给晚到的客人

14.服务礼仪的基本要求是文明、礼貌、端庄、谨慎。

判断题

15."女士优先"的内容有哪些?

多选题

A. 在女士面前,男士不可以吸烟~||~当女士更换外衣外套时,男士应回避~||~女士落座时或起立时,男士要主动为女士移动座椅~||~进出门时,男士要为女士开关门

16.对于不知道婚否的妇女,初次见面时应称呼她为()。

单选题

A. 美女~||~女士~||~夫人~||~小姐

17.遇到上司接听私人电话时,尽量回避,可以帮上司关上办公室的门。

判断题

18.中山服不能作为我国国家公务员的礼服之用。

判断题

19.交谈时的三不准:(1)不要打断别人;(2)不要轻易补充对方;(3)不要随意更正对方。

判断题

20.哪项不是西餐餐巾的用途?

单选题

A. 铺在大腿上,防止进餐时弄脏衣服~||~擦拭手部~||~擦脸擦汗~||~需要剔牙时遮掩口部

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