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中级853道题

1.同事之间相处应注意什么礼仪?

多选题

A. 平等相处。同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系,尽量做到相互包容和体谅,防止心照不宣~||~自己出现失误应主动向对方道歉,双方出现误会在对方没有捅破的情况下不应主动说明~||~经济往来上,向同事借钱应迅速归还,可以不打借条~||~不在背后议论同事,不说不利于团结的话,不损害他人的名誉

2.在刚涉入工作场合时,往往会遇到这样那样的求助、有些对你来说是举手之劳,但有些对你来说却是很棘手、面对很棘手的事情时,你应该:()

单选题

A. 学会说不,有些时候要得学会拒绝别人对你的不合理要求~||~不管是否是自己力所能及都要勇于承担~||~看对方与自己的亲切程度,如果关系不错就极力帮他

3.社交空间的交际距离为()

单选题

A. 0.15米到0.40米之间~||~0.40米到1.2米之间~||~1.2米到6.1米之间~||~6.15米之外

4.主人一般应该送客人到(),后转身离去。

单选题

A. 办公室门外~||~楼门外~||~院门外~||~自己的视野之外

5.男士商务着装,整体不应超过几种颜色()

单选题

A. 两种~||~三种~||~四种

6.在社交场合,下列一般介绍顺序,哪个是错误的()

单选题

A. 将男性介绍给女性~||~将年轻的介绍给年长的~||~将先到的客人介绍给晚到的客人

7.在正常情况下,每一次打电话的时间应当不超过()。

单选题

A. 2分钟~||~3分钟~||~5分钟

8.在办公室电话的使用上,不符合礼仪要求的选项是()。

单选题

A. 一般要由打电话者先挂断电话,在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂上电话~||~不想继续接听电话时告诉对方有客人来访,你必须过去招呼~||~通话时间掌握“三分钟原则”,一次打电话时间最好不要超过三分钟~||~接电话时问清楚对方要找的人和要办的事后,再告诉对方要找的人不在

9.在正式西餐就餐场合中,餐巾是应该放在哪个位置?()

单选题

A. 左手边~||~领口处~||~右手边~||~膝盖上

10.交际舞舞会会场是高雅文明的场所,是较能充分体现一个商务人员的风采和修养的地方,所以我们应该注意:()

单选题

A. 男士参加交际舞会时衣着可以随便一些,这样显得更加亲切~||~参加舞会时要保持一个好的心情,让舞伴也感觉到气氛融洽~||~如果真想和某位男士或女士跳舞,可以硬拉着对方去跳

11.办公室资历较浅者应主动接听电话,且要在铃响三声内接起。

判断题

12.在正式场合中,应将手机放在什么地方()

单选题

A. 可以放在上衣内袋或公文包中~||~可以挂在腰带上~||~可以放在裤袋中

13.搭乘飞机应注意哪些礼节?

多选题

A. 飞机起飞时调整座椅应考虑前后座位的人,不要突然放下座椅靠背~||~上下飞机时,应向站立在舱口相送的空姐点头致意~||~不要在供应饮食时到厕所去~||~根据飞机座位的标号按秩序入座

14.到医院探望病人应注意哪些礼节?

多选题

A. 探视传染性疾病的病人,为安慰病人心理可以适当接触病人的衣物~||~与病人交谈时声音要适当,以免影响其他病人~||~探望特殊病人,不宜选择对其病情有碍的礼品~||~探望病人时间不宜过长,以十分钟左右为宜

15.孝敬老人首先要了解老人的特点,要求晚辈要()。

单选题

A. 与老人交流沟通~||~多给老人金钱~||~让老人有独立空间

16.套裙的裙长应以不短于膝盖()厘米为限

单选题

A. 2厘米~||~3厘米~||~4厘米~||~5厘米

17.女士在穿着裙装时比较适合的蹲姿是()

单选题

A. 高低式蹲姿~||~交叉式蹲姿~||~翘臀式蹲姿~||~半蹲

18.在手势中,切记谈话时伸出食指指点(),这是一种不礼貌的行为。

单选题

A. 天空~||~自己~||~对方~||~地面

19.仪表仪容之精神状态要求是()。

填空题

20.在图书馆除了保持安静外还应遵循哪些礼仪要求?

多选题

A. 自备午餐者可以到休息室用餐~||~不应给他人占座位,也不能利用空椅躺下休息~||~进入阅览室必须关机~||~需要暂时离开时应将书籍折角放在座位上

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