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中级853道题

1.陪同客人乘无人管理的电梯,由客人先进入并摁住开关。()

判断题

2.关于乘坐电梯应注意的礼节,以下选项错误的是()。

单选题

A. 乘坐手扶电梯宜站在扶手左侧,右侧留作通道,方便有急事的乘客自由上下~||~出入厢式电梯要讲先后顺序,出来时应由外而内依次而出~||~当电梯人数超载时,不要强行挤入~||~手扶电梯应尽量单人乘坐,避免多人并行、拥挤

3.在正常情况下,做东者应当至少提前()分钟抵达用餐地点。

单选题

A. 2、3分钟~||~5分钟~||~7、8分钟~||~10分钟

4.级向上级报告工作、反映情况的陈述性应用体是()

单选题

A. 行政报告~||~指示~||~请示~||~调查报告

5.以下哪些行为不应该出现在西餐桌上()。

单选题

A. 就坐时,身体端正,手肘不放在桌子上,不跷足~||~使用刀叉时,右手持刀,左手持叉~||~吃东西时不闭嘴咀嚼,发出咂嘴的声音~||~将面包掰成小块送入口中

6.握手的全部时间因控制在()以内

单选题

A. 一秒~||~三秒~||~五秒~||~七秒

7.职场男士穿西装最好配白色袜子。

判断题

8.通常以面对房门的座位为上座,应该让之于来宾;以背对房门的座位为下座,宜由主人自己在此就座。

判断题

9.问候原则有哪几项?()

多选题

A. 男士主动向女士问候~||~女士主动向男士伸手问候~||~年轻人主动向年长者问候~||~别人主动伸手时,不应拒绝~||~下属主动向上司问候~||~握手时,不要直视对方的眼睛

10.站立是人们日常交往中一种最基本的举止,正确的站姿包括()。

多选题

A. 头正,双目平视,平和自然~||~躯干挺直,收腹,挺胸,立腰~||~双脚随意放置~||~双臂放松,可曲可直

11.在商务活动中,男同志在任何情况下均不应穿短裤,女同志夏天可光脚穿凉鞋。()

判断题

12.大街上,男士与女士同行,男士应让女士走在()。

单选题

A. 人行道外侧~||~人行道内侧~||~内侧或外侧均可~||~以上均错

13.商务礼仪的规范性是

多选题

A. 舆论约束~||~自我约束~||~强制约束~||~非强制约束

14.接待来访时,结束接待,婉言提出,也可用起身的体态语言告诉对方。

判断题

15.办公室工作中,同事之间相互支持与合作,应注意做到()。

多选题

A. 守时~||~守信~||~守约~||~效率

16.乘坐车辆的座次顺序哪项是错误的?

单选题

A. 主人亲自驾驶车辆时,副驾驶座为最尊贵,之后依次为:后排右,后排左,后排中~||~专职司机驾驶的车辆,后排司机后的座位是最尊贵的~||~当主人驾车送其友人夫妇时,友人中的男士应坐在副驾驶位置上而不应与夫人同坐后排~||~专职司机驾驶的双排六座轿车,后排右座为尊,后排左次之

17.一个人的人生价值是()

单选题

A. 当领导干部~||~成为富翁~||~有一个温馨的家~||~服务群众,奉献社会

18.对商界人士来说,化妆的最重要的功能是塑造形象、体现尊重。

判断题

19.按职务称呼,职务不明时通称男性为先),女性视年龄称呼女士或小姐,儿童称呼()

填空题

20.在西餐用餐完毕时,应将刀叉如何摆放:()

单选题

A. 刀叉并拢平行放在盘子上,刀右叉左,叉面向上。~||~刀叉一端放在盘子上,一端放在桌上。~||~将刀叉摆放成十字形。

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