证券从业资格

1.关于面对生活中的礼仪难题和应对策略处理恰当的是：（）

单选题

A. 任何人的批评都要认真对待，多多感谢对方~||~听到别人在对他人评头论足时躲开为妙~||~在试用期内，对别人应该越热情越好

2.公共场所吸烟应注意以下细节：

多选题

A. 在正式的西式宴会上，上咖啡后不宜吸烟~||~在正式会谈时应主动给他人敬烟~||~妇女、儿童所在房间不宜吸烟~||~与人交谈时不能口含香烟或持烟指物

3.国际惯例是，欢迎政府首脑鸣礼炮（）

单选题

A. 12响~||~23响~||~18响~||~21响

4.行握手礼时有先伸手义务的人是（）

多选题

A. 女子~||~长者~||~尊者~||~上级~||~主人

5.引领客人上下楼梯时，不管上行下行，引领人都应走在前面。

判断题

6.下面握手礼仪中做法不正确的是（）

单选题

A. 男士首先伸出手与女士相握~||~中年人首先伸出手与年轻人相握~||~上级首先伸出手与下级相握~||~注视对方并面带微笑，力度适宜

7.《礼仪》中所谈的“礼”一般是指（）

单选题

A. 礼仪仪式~||~道德规范~||~敬奉神明~||~典章制度

8.举止礼仪应稳重大方，不急躁，举手投足不随意、不夸张。（）

判断题

9.在女士需要的时候，男子应帮助女士提包或者其他物品东西。但下列那样物品不适合长时间帮助女士提（）

单选题

A. 行李~||~背包~||~坤包

10.在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的：（）

单选题

A. 认清主客场原则~||~尊重他人原则~||~真诚原则~||~适度原则

11.鞠躬礼源于（）

单选题

A. 中国~||~日本~||~英国~||~埃及

12.西装用的衬衫袖长应该比上衣袖口长出（）

单选题

A. 3CM左右~||~4CM左右~||~2.5CM左右~||~1.5CM左右

13.鞋子、袜子、要勤洗勤换，脚要每天洗，袜子可以两三天换一次。（）

判断题

14.找人时,应首先敲门,允许后方可入内,退出时要道谢并轻轻将门关上。（）

判断题

15.男士商务着装，整体不应超过几种颜色（）

单选题

A. 两种~||~三种~||~四种

16.“一米线”服务是（）礼仪中提出的。

单选题

A. 商店礼仪~||~银行礼仪~||~职场礼仪~||~企业礼仪

17.在会客时或拜访客户时，手机要做到（）

多选题

A. 不大声讲电话~||~不响~||~不听~||~不出去接听

18.接受别人递给你名片之后，你应把它放在哪里？（）

单选题

A. 名片夹里或者上衣口袋~||~西装内侧的口袋里~||~裤袋里面

19.下列符合职业道德行为的有（）

多选题

A. 旅游业提倡“热情友好，宾客至上”~||~环卫工人“宁可一人胜，换来万人净”~||~有些教师体罚学生，有些学校乱收费~||~有些行政机关门难进，脸难看，话难听，事难办

20.乘坐车辆的座次顺序哪项是错误的？

单选题

A. 主人亲自驾驶车辆时，副驾驶座为最尊贵，之后依次为：后排右，后排左，后排中~||~专职司机驾驶的车辆，后排司机后的座位是最尊贵的~||~当主人驾车送其友人夫妇时，友人中的男士应坐在副驾驶位置上而不应与夫人同坐后排~||~专职司机驾驶的双排六座轿车，后排右座为尊，后排左次之