证券从业资格

1.当受到外宾的赞扬时，最不恰当的回答为（）

单选题

A. Thankyou、~||~Iamflattered、~||~No，Iamfarfromthat、

2.在使用公用复印机上,当你需要使用时发现机器出现了故障,你应该:（）

单选题

A. 悄悄走开，不能让别人误解是你所为~||~赶紧请专业工作人员来进行修理~||~只和自己亲近的人说，其他人一概不予理睬

3.用文字的形式传递礼仪信息的媒介是（）

单选题

A. 语言礼仪媒介~||~书面语言礼仪媒介~||~界域语言媒介~||~形体礼仪媒介

4.在商务交往中，使用称谓应该（）

多选题

A. 就低不就高~||~就高不就低~||~称谓必须准确~||~跟随大家

5.在正式场合与窗口岗位工作者，一般不宜染彩发。

判断题

6.女士V字型站姿脚的角度根据场合不同可以有15度、30度、（）度

填空题

7.现代服饰礼仪TOP原则中，O表示场合（occasion）,P表示地点（Place）,T表示（）

单选题

A. 时间（Time）~||~领带（Tie）~||~色彩柔和（Tender）

8.主人陪同客人出入无人驾驶的电梯时，出入电梯的标准先后顺序是（）。

单选题

A. 主人先进先出~||~客人先进先出~||~主人先进后出~||~客人先出后出

9.在社交场合初次见面或与人交谈时,双方应该注视对方的脖子才不算失礼、

判断题

10.女士携带的手提包，在正式宴会就餐期间应（）

单选题

A. 放在背部与椅背之间~||~挂在自己椅子的靠背上~||~挂在衣架上

11.鞠躬礼源于（）

单选题

A. 中国~||~日本~||~英国~||~埃及

12.穿单排扣西服时，应扣上全部衣扣。

判断题

13.询问老人的年龄应该用（）。

单选题

A. 贵庚~||~高寿~||~芳龄~||~几岁

14.佩戴胸卡时，一般佩戴在（）。

单选题

A. 左胸前 ~||~衣领上~||~袖口边~||~随便

15.黄菊万万不可送给西方人，在西方黄菊代表死亡。

判断题

16.社交场合男女握手时，应当由谁先伸手（）

单选题

A. 男士~||~女士~||~无所谓

17.国际商务活动中，下列关于交换名片的表述哪个是错误的（）

单选题

A. 收到名片后，应该仔细审视一下，最好读出来~||~陌生的姓氏要主动问询~||~名片上的字体应该朝向对方~||~交换名片时一定要双手

18.有地位有身份的男士比较重要的场合出来的话，腰带上一定要少挂东西。（）

判断题

19.社交凝视区的正确范围是：

单选题

A. 以两眼为底线，额中为顶角形成的一个三角区~||~从双眼到胸部之间~||~以两眼为底线，嘴唇为下顶点所形成的倒三角区域~||~直视对方的眼睛

20.商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么。

判断题