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1.双方交谈时，上级可以打断下级，长辈可以打断晚辈，平等身份的人是没有权力打断对方谈话的。
判断题2.“仪”的含义主要包括以下哪些方面（）
多选题A. 法度，准则~||~典范，表率~||~形式，仪式~||~容貌，网度~||~礼物
3.国家公务员在宴会上饮酒，酒量应该控制在平日的（）
单选题A. 1／2~||~1／3~||~1／4~||~1／5
4.商务通话应注意举止形态。
判断题5.社交距离的近范围是（）。
单选题A. 0.5-1.5厘米~||~1.2-2.1厘米~||~2.1-3.7厘米~||~1-2厘米
6.一般最佳的握手时间是（）秒
单选题A. 2－4秒~||~2－5秒~||~3—5秒~||~3—6秒
7.影响个人形象的主要因素包括（）
多选题A. 仪容~||~仪态~||~服饰~||~待人接物
8.打电话应注意的礼仪问题主要包括（）
多选题A. 选择恰当的通话时间~||~通话目的明确~||~安排通话内容~||~挂断电话时注意的礼貌用语~||~不直接回答对方问话
9.在交际场合相互表示尊敬、致意、问候等惯用的形式是（）
单选题A. 仪式~||~仪表~||~礼节~||~礼貌
10.女士携带的手提包，在正式宴会就餐期间应（）
单选题A. 放在背部与椅背之间~||~挂在自己椅子的靠背上~||~挂在衣架上
11.社交场合的“五不问”原则包括以下哪些选项？（）
多选题A. 不问收入~||~不问婚姻家庭~||~不问健康状态~||~不问职业工作
12.闲谈在商务活动中也是有技巧的,有的人可以从闲谈中获益,有的人则反之,这之中礼仪起了关键的作用,那么下列做法正确的是：（）
单选题A. 闲谈中一定不要插话，那样显得不礼貌~||~要多多赞美对方，人人都爱听好话~||~无论对方出于何种意图，都不要拒绝或反驳对方以显你有风度~||~虽是闲谈，也不要胡乱幽默，抬杠或是争执
13.日本人对话时，目光要落在对方的（）
单选题A. 前额部~||~眼部~||~嘴部~||~颈部
14.接电话时，拿起电话的最佳时机是在铃声响过（）遍之后
单选题A. 1~||~2~||~3~||~4
15.培养和保持主客关系的一种函电是（）
单选题A. 商业信函~||~维持接触函~||~感谢函~||~公函
16.如果在书写MaryWhite(玛丽?怀特)时,下面哪种是合乎礼仪规范的:（）
单选题A. M、N~||~Mary、W~||~M、White
17.国际社会公认的“第一礼仪”是（）
单选题A. 女士优先~||~尊重原则~||~宽容原则~||~合作原则
18.在当今社会，男性公务员可以留胡须，做个“美髯公”。
判断题19.与他人告辞时应（）
多选题A. 告辞后扭头向后走~||~后退的步幅要小~||~转体时要先转身体，头稍候再转
20.下列哪种化妆行为是不礼貌的（）
多选题A. 借用别人的化妆品~||~当众化妆~||~当众偶尔涂一下唇膏~||~餐后到盥洗室补粉~||~在营业厅当众化妆
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