证券从业资格

1.在西餐宴会上使用刀叉应每吃一道菜都使用新的刀叉。

判断题

2.如果需要外宾的年龄，下列哪种问话方式是比较礼貌的?（）

单选题

A. Howoldareyou?~||~MayIknowyourage?~||~Tellmeyourageplease

3.交际舞舞会会场是高雅文明的场所,是较能充分体现一个商务人员的风采和修养的地方,所以我们应该注意：（）

单选题

A. 男士参加交际舞会时衣着可以随便一些，这样显得更加亲切~||~参加舞会时要保持一个好的心情，让舞伴也感觉到气氛融洽~||~如果真想和某位男士或女士跳舞，可以硬拉着对方去跳

4.TPO原则是指（）。

单选题

A. 时间、地点、场合~||~时间、地点、仪表~||~时间、环境、仪表~||~地点、环境、场合

5.交际原则可概括为（）

多选题

A. 平等互动原则~||~注重沟通原则~||~诚实守信原则~||~尊重风俗原则~||~理解宽容原则

6.作为一个年轻的女毕业生,在处理与同一个办公室的男同事的关系上,你应该:（）

单选题

A. 刚来的时候一定要少与之交谈，以免让人产生轻浮之意~||~对同事都要友好，显得彼此间无所不谈，千方百计搞好同事关系~||~保持空间距离，交谈时要注意用语，保持随和，不要过于随便

7.下级向上级请求批示批准的文件是（）

单选题

A. 指示~||~请示~||~行政报告~||~决定

8.商务礼仪的“接待三轻”，是指在办公室应做到（）

多选题

A. 说话轻~||~走路轻~||~用工作餐时轻声~||~传递文件物品的动作轻

9.关于办公电话拨打的礼仪，下列选项正确的是（）

多选题

A. 午餐和休息时间不宜拨打工作电话~||~遵循三分钟原则~||~话筒与嘴保持在5厘米左右~||~拨打工作电话，不要占用对方休息时间

10.商务男士着装错误的是（）

单选题

A. 正式的西服不能配休闲鞋~||~非正式场合可以不扣纽扣~||~穿黑色西装配白袜子，以显示整洁~||~着装颜色在三种以内

11.使用手机时，手机不宜握在手里或挂在腰带上。

判断题

12.无论在何种礼仪中"女士优先"是一个普遍的原则,尊重女性在商务礼仪中也不例外,下列不正确的是：（）

单选题

A. 当一位男士与一位女士见面时，男士应先伸手示意握手，以示尊敬~||~在用餐时，应先为女士服务，再为男士服务~||~走路时，男士应在外面以示保护

13.进出亲朋好友房间时应该注意以下问题（）

多选题

A. 门外站立轻轻叩门或按门铃~||~在楼下叫对方的名字~||~经主人开门引导后方可入内~||~主动告辞离去，请主人留步

14.男员工的领带正确的长度应该是：（）。

填空题

15.进餐过程中打电话或去洗手间，可以将餐巾放在（）。

单选题

A. 桌面上~||~椅子背上~||~椅子面上~||~随手带着

16.西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物（）

单选题

A. 当面打开礼物~||~客人走后打开礼物~||~随时都可以打开~||~以上都不对

17.中餐礼仪时要注意：茶要（）满，（）奉茶

多选题

A. 七分~||~八分~||~左侧~||~右侧

18.面试开始时，应试人可以自己找座位坐下，不用等别人让座。（）

判断题

19.以下开关车门正确的礼仪是（）。

单选题

A. 等车停稳后，右手拉开门，左手护顶。~||~一般情况下，左手、右手都可以。~||~等车停稳后，等待客人自行开车门下车。~||~等车停稳后，左手拉开门，右手护顶。

20.在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的：（）

单选题

A. 认清主客场原则~||~尊重他人原则~||~真诚原则~||~适度原则