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1.遇到上司接听私人电话时，尽量回避，可以帮上司关上办公室的门。
判断题2.仪表对人们形象所起的作用有（）
多选题A. 暗示身份、地位~||~自我标识~||~修饰弥补~||~包装外表形象~||~展示财富
3.礼节规范指的是交际中的（）
多选题A. 行为~||~举止~||~仪表~||~仪式~||~语言
4.在人际交往中，借助举止传递的信息占45%，借助语言传递的信息占55%。
判断题5.到车站迎接客人，见到客人后应主动帮助客人提取行李，帮客人拿公文包或手提包、
判断题6.应邀参加西方人家宴的客人必须（）
单选题A. 准时到达~||~提前五分钟到达~||~提前半小时到达~||~迟到五分钟
7.在国际交往中，在位置的排列上与中国的传统相同，都是“以左为上”
判断题8.陌生场合可请教他人擅长的问题。
判断题9.礼仪体现在内在修养、（）两个方面。
填空题10.在参加公务活动时，女士脱穿大衣时，男士应如何做：（）
单选题A. 主动回避，注意影响~||~主动帮助，挂拿存取衣服~||~在旁边等待，然后挂拿存取衣服
11.出入无人控制的电梯时，陪同人员应该（）
单选题A. 先进后出~||~控制好开关钮~||~以上都包括~||~以上都不对
12.男士与女士握手时，应紧紧握手较长时间，以示尊重。（）
判断题13.在交际场合相互表示尊敬、致意、问候等惯用的形式是（）
单选题A. 仪式~||~仪表~||~礼节~||~礼貌
14.工作餐中，主人（）是吩咐侍者为自己结账
单选题A. 将刀叉放在桌子上~||~将餐巾放回桌子上~||~举手示意~||~起身站立
15.有地位有身份的男士比较重要的场合出来的话，腰带上一定要少挂东西。（）
判断题16.作为职场新人，应该养成哪些个人工作的好习惯？（）
多选题A. 严格遵守上班时间~||~不要在办公区大声说话或叫喊~||~外出要向领导或上级报告~||~最后离开办公室，要关好一切办公设备
17.在电话礼仪中一个国际上通行的原则,叫（）,体现打电话以简短精炼为佳。
单选题A. 1分钟原则~||~3分钟原则~||~5分钟原则~||~10分钟原则
18.乘坐小轿车时,如果由专职司机驾驶,那么哪个位置才首位（）
单选题A. 副驾驶座~||~后排右侧~||~后排左侧~||~后排中间
19.当别人夸奖自己时越谦虚越好
判断题20.作为一名刚刚到职的新员工，应该从（）个方面去了解公司。
多选题A. 公司的企业文化~||~公司的核心价值观~||~公司的经营理念~||~公司的规章制度
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