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1.下列不属于学习商务礼仪的目的是()
单选题A. 提高个人素质~||~便于理解应用~||~有利于交往应酬~||~维护企业形象。
2.称赞别人的见解应该用()
单选题A. 赐教~||~高见~||~指教~||~久仰
3.礼物的包装,并且必须在什么时候打开礼物:()
单选题A. 当面打开礼物~||~客人走后打开礼物~||~随时都可以打开~||~以上都不对
4.按照常规,道别应该由来宾率先提出来()
判断题5.国家公务员在宴会上饮酒,酒量应该控制在平日的()
单选题A. 1/2~||~1/3~||~1/4~||~1/5
6.工作中如需客户签名,应把笔套打开,笔尖朝向客户,递至客户的右手中。
判断题7.礼仪规范要得到社会成员一致认同的最有效的途径是()
单选题A. 强制的权力来维持~||~社会舆论~||~新闻媒介~||~共同议定,众人可用
8.国际上常用的见面礼节哪项是错误的?
单选题A. 在初次见面久别重逢时都可与交往对象行握手礼~||~拥抱礼就是两人用双手环住对方身体进行拥抱~||~吻手礼的接受者仅限于已婚女性~||~合掌礼通行于东亚和南亚信奉佛教的国家或佛教信仰者之间
9.简单地讲、酒水指的就是酒。
判断题10.认为左手是肮脏的,名片只能用右手递接的国家是()
单选题A. 美国~||~中国~||~日本~||~印度
11.关于面对生活中的礼仪难题和应对策略处理恰当的是:()
单选题A. 任何人的批评都要认真对待,多多感谢对方~||~听到别人在对他人评头论足时躲开为妙~||~在试用期内,对别人应该越热情越好
12.脱下的大衣应放在椅背上
判断题13.关于站姿,下列选项正确的是()
多选题A. 升旗仪式时应保持肃立~||~女性穿着裙装站立时,双脚不宜分开~||~站立发言时可适当用双手支撑讲桌~||~正式场合双手不宜放置于衣裤口袋内
14.俗话说:“国有国法,行有行规”。这里的“行规”是指()
单选题A. 道德~||~职业道德~||~职业道德基本规范~||~从业者的技术水准
15.商务礼仪的“接待三轻”,是指在办公室应做到()
多选题A. 说话轻~||~走路轻~||~用工作餐时轻声~||~传递文件物品的动作轻
16.国际惯例是女士优先,因此,在男女两人之间做介绍时,应先介绍女士。()
判断题17.男性公务员在上班时身着花衬衫被认为是引导时尚潮流。
判断题18.面试交谈,一般情况下,语速掌握在每分钟120字左右为宜。
判断题19.礼仪的性质包括()
多选题A. 约定俗成的规范性~||~推陈出新的继承性~||~民族地方的特殊性~||~由表及里的功能性~||~变幻无穷的多样性
20.商务交往中女性佩戴首饰的原则是()
多选题A. 符合身份,以少为佳;~||~同质同色;~||~不佩戴珍贵的首饰;~||~不佩戴展示性别魅力的首饰(如胸针、脚链)。
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