证券从业资格

1.正式场合用餐吃面包时，应（）

单选题

A. 用手撕着吃~||~小口小口的咬着吃~||~用刀切成小块吃~||~随意吃

2.在酒店服务审美原则中，属于正确的审美概念的是（）

多选题

A. 干净整洁的头发~||~染色奇异、时尚的发型~||~男、女都可以佩戴耳饰~||~修饰的色泽漂亮、染色的指甲~||~女生粘贴睫毛，浓妆艳抹的夜场装扮。~||~妆容淡雅，工装干净得体。

3.西餐中取面包时，应该（）

单选题

A. 用叉子叉~||~用刀叉一起取~||~用手拿

4.在吃西餐时，汤是用餐的标准的“结束曲”，而在吃中餐时，汤者往往是被用来打头阵。

判断题

5.无论在何种礼仪中"女士优先"是一个普遍的原则,尊重女性在商务礼仪中也不例外,下列不正确的是：（）

单选题

A. 当一位男士与一位女士见面时，男士应先伸手示意握手，以示尊敬~||~在用餐时，应先为女士服务，再为男士服务~||~走路时，男士应在外面以示保护

6.关于女士西服套裙的穿着，下列选项正确的是（）

多选题

A. 不宜过于紧身~||~应搭配黑色连裤袜~||~皮鞋应前不露趾，后不露跟~||~裙装的长度应保持在膝盖上下约1厘米

7.在握手礼仪中，一般最佳的握手时间是（）秒

单选题

A. 1－3秒~||~2－4秒~||~3—5秒~||~4—6秒

8.引导者引导客人参观时，按商务礼仪下列说法正确的是：（）

单选题

A. 左前方引路~||~左后方指路~||~右前方引路~||~右后方指路

9.作为交谈一方的听众,下面哪一句话最入耳？（）

单选题

A. 懂不懂呀？~||~听懂没有？~||~听明白没有？~||~说清楚了吗？

10.递名片时应该，双手、字朝向对方、身体前倾、（）

填空题

11.问候原则有哪几项?（）

多选题

A. 男士主动向女士问候~||~女士主动向男士~||~年轻人主动向年长者问候~||~别人主动伸手时，不应拒绝~||~下属主动向上司问候~||~握手时，不要正视对方的眼睛

12.办公室资历较浅者应主动接听电话，且要在铃响三声内接起。

判断题

13.在国际商务活动场合，如果着装要求注明为BlackTie,其涵义为（）

单选题

A. 着装要求为晚礼服~||~参加者务必戴黑领带~||~参加者务必戴黑领结

14.黄菊万万不可送给西方人，在西方黄菊代表死亡。

判断题

15.女士坐在椅子上时,应占椅子的2/3

判断题

16.合理的称呼也能表现礼仪,下列称呼方式不正确的是:（）

单选题

A. 应使用合理的称谓~||~当不知道对方性别时，不能乱写，可用职业称呼~||~很熟的朋友在商务场合可称小名或是呢称以示亲切名字可缩写，姓不可以

17.初次见面应该用（）。

单选题

A. 久仰~||~久违~||~关照~||~光临

18.我国古代东汉时期有一位清正廉明的官吏杨震，在为官上任的路上，他过去曾举荐的王密深夜独自前来送礼，但杨震拒绝收受。这种行为可以称之为（）

单选题

A. 敬业~||~诚实~||~公正~||~慎

19.个人礼仪的一个重要组成部分是（），也是一门艺术。

单选题

A. 敬语~||~礼貌~||~言谈~||~举止

20.在国际交往中，在位置的排列上与中国的传统相同，都是“以左为上”

判断题