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中级853道题

1.电视电话会议只要看电视或只要打个电话就可以了

判断题

2.礼仪体现在内在修养、()两个方面。

填空题

3.关于坐姿,下列选项正确的是()

多选题

A. 女性双腿并拢,膝盖紧紧相靠~||~男性双腿自然分开,不超过肩宽~||~起身或入座,避免发出声音~||~女士穿着裙装,入座时应轻抚裙裾

4.在家中接待访客的礼仪,哪一项是正确的?

单选题

A. 客人入座后,应主动敬烟~||~如果正忙于下厨或其他事情难以脱身,应立即放下手中的事情来陪客人,以免让客人有受冷落的感觉~||~与客人交谈应选择共同感兴趣的话题。~||~初次来访的客人,不宜向自己的家人介绍

5.名片是现代商务活动中必不可少的工具之一,有关它的礼仪当然不可忽视,下列做法正确的是:()

单选题

A. 为显示自己的身份,应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上~||~为方便对方联系,名片上一定要有自己的私人联系方式~||~在用餐时,要利用好时机多发名片,以加强联系~||~接过名片时要马上看并读出来,再放到桌角以方便随时看

6.餐桌五忌:吸烟、 给他人夹菜、劝酒、整理服饰、吃东西发出声音。

判断题

7.当两人相距在1、5米之内时,即为私人距离。

判断题

8.用餐毕餐巾应叠好放在()

单选题

A. 椅子上~||~桌子上~||~膝上~||~盘子右侧

9.握手时,与多人同时握手时,可以交叉握手。()

判断题

10.“仪”的含义主要包括以下哪些方面()

多选题

A. 法度,准则~||~典范,表率~||~形式,仪式~||~容貌,网度~||~礼物

11.仪表仪容在人际交往的最初阶段并不是重要的,语言才最重要。()

判断题

12.哪种衬衫不应与正装西装相配?()

单选题

A. 方领~||~短领或长领~||~异色领

13.领带夹应夹在七粒纽扣衬衫的()粒之间

单选题

A. 第四与第五~||~第二与第三~||~第三与第四~||~第五与第六

14.在女士需要的时候,男子应帮助女士提包或者其他物品东西。但下列那样物品不适合长时间帮助女士提()

单选题

A. 行李~||~背包~||~坤包

15.与客人一起走楼梯时,要让客人走楼梯的外侧,主人走内侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。

判断题

16.在与同事之间相处时我们应该注意:()

单选题

A. 女性应该在单位里尽量少说话为妙,省得招人讨厌~||~当遇到困难和不幸时应多找同事叙说,让他们安慰自己,分担自己的不幸~||~当同事与自己的意见相左时,应该将人与事分开,不要因为意见的争执而伤个人感情

17.对于礼仪,广义的理解是()

多选题

A. 这是一个体统~||~这是一次行为~||~这是一种做法~||~这是一种修养~||~这是一种能力

18.女士携带的手提包,在正式宴会就餐期间应()

单选题

A. 放在背部与椅背之间~||~挂在自己椅子的靠背上~||~挂在衣架上

19.关于服务人员的礼仪要求哪些是错误的?

多选题

A. 为宾客引路时,应走在客人的左前方,保持两三步的距离,送别宾客时,应走在宾客的左后方,距离约半步~||~采用前腹式站姿时,两臂屈肘,左手搭在右手指上,交叉放在小腹部~||~当宾客提出的要求涉及国家机密或制度不容许的问题时,应保持沉默。~||~奥运会时,在遇到了获胜队员时,应表示祝贺

20.那些用餐叉就可毫不费劲地分割开来的肉类食品通常不用餐刀来切割。()

判断题
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