证券从业资格

1.关于中餐敬酒和干杯的礼仪，下列选项正确的是（）

多选题

A. 位卑者向位尊者敬酒，酒杯可以低于位尊者的酒杯~||~敬酒从身边开始，顺时针方向依次敬酒~||~敬酒时应该说一些祝福的话~||~即使滴酒不沾，也该在别人发起干杯时举杯示意

2.上下级之间通电话结束之时，通常由下级先挂断电话。（）

判断题

3.孝敬老人首先要了解老人的特点，要求晚辈要（）。

单选题

A. 与老人交流沟通~||~多给老人金钱~||~让老人有独立空间

4.在职场礼仪中，男士的袜子颜色是以黑色，白色，灰色三种为佳。

判断题

5.上下级之间通电话结束之时，通常由下级先挂断电话。

判断题

6.按照礼仪规范，下级对上级的称呼应该是“姓氏+职衔”。

判断题

7.名片使用中的三不准是指（）

多选题

A. 名片不得随意涂改~||~名片不准提供两个以上头衔~||~不用特殊材质负制作名片~||~名片不印多个联系方式

8.现代化的管理实践从来不赞成当面批评这种手段，因为这只会产生反作用，引起愤恨和不满，而不会有好的结果。

判断题

9.有地位有身份的男士比较重要的场合出来的话，腰带上一定要少挂东西。（）

判断题

10.单独用（）指向他人是失礼的行为。

多选题

A. 食指~||~中指~||~拇指~||~小指

11.职场男性一般采取V字型站姿，女士只能采取丁字形站姿。

判断题

12.喝咖啡时，应用食指和拇指端起来喝，此时的勺子应放在：（）

单选题

A. 杯子里~||~托盘上~||~另一只手拿着

13.商店中，只要顾客走进店里，就应该立即主动上前热情服务。

判断题

14.关于乘坐电梯应注意的礼节，以下选项错误的是（）。

单选题

A. 乘坐手扶电梯宜站在扶手左侧，右侧留作通道，方便有急事的乘客自由上下~||~出入厢式电梯要讲先后顺序，出来时应由外而内依次而出~||~当电梯人数超载时，不要强行挤入~||~手扶电梯应尽量单人乘坐，避免多人并行、拥挤

15.在西式自助餐中，离座取食时，应将餐巾放到哪里？（）

单选题

A. 座椅上~||~餐桌上~||~拿在手里

16.男士西服上衣左胸外面的口袋（）

单选题

A. 可以装礼仪插花~||~可以装笔~||~可以随意装东西~||~不清楚

17.男士衬衫的袖口长度应该正好到手腕的什么位置为宜？（）

单选题

A. 以长出西装袖口1—2厘米为宜。~||~以短出西装袖口1—2厘米为宜。~||~正好与西装袖口齐平。

18.选择恰当的环境是交谈取得良好效果的前提。（）

判断题

19.无论在何种礼仪中"女士优先"是一个普遍的原则,尊重女性在商务礼仪中也不例外,下列不正确的是：（）

单选题

A. 当一位男士与一位女士见面时，男士应先伸手示意握手，以示尊敬~||~在用餐时，应先为女士服务，再为男士服务~||~走路时，男士应在外面以示保护

20.北京同仁堂集团公司下属19个药厂和商店，每一处都挂着一副对联。上联是“炮制虽繁从不敢省人工”，下联是“品位虽贵必不敢减物力”。这说明了“同仁堂”长盛不衰的秘诀就是（）

单选题

A. 诚实守信~||~一丝不苟~||~救死扶伤~||~顾客至上