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1.庄重、正式场合时，选择正确的站、坐姿是（）
多选题A. 侧方式正位站姿~||~后背式站姿~||~垂腿开膝式或者垂腿并膝式坐姿。~||~前腹式站姿~||~叠腿式坐姿
2.与人言语交谈是最主要的沟通方式，要学会用开放的方式去沟通，而不是用封闭的方式去谈话，所谓封闭，俗语就是说话堵别人的嘴，让别人无法继续表达，这在一般人际关系不和的时候常常可以见到，“得理不让人”就是最明显的例子（）。
单选题A. 正确~||~错误
3.女士携带的手提包，在正式宴会就餐期间应（）
单选题A. 放在背部与椅背之间~||~挂在自己椅子的靠背上~||~挂在衣架上
4.与人交谈时，应注视对方哪个位置最合适（）
单选题A. 衣领~||~额头~||~双眉到鼻尖构成的三角区
5.如果男士所着的西服是纯色，无任何条纹或图案的，则衬衫也不能有任何条纹或图案。
判断题6.自助餐的取餐顺序应是（）
单选题A. 汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果~||~热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果~||~汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果~||~冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果
7.在西餐中，当你吃了油腻的食物后，用餐巾的哪个部分擦拭嘴巴？（）
单选题A. 餐巾反摺的内侧~||~餐巾的中心部分~||~餐巾的任意一个地方~||~餐巾外侧任意一角
8.招待来宾的最佳室内温度是（）
单选题A. 23℃~||~24℃~||~25℃~||~26℃
9.敬酒时双手举杯，眼睛注视对方，碰杯时被子不要高于对方的杯子。
判断题10.接过对方名片，说声谢谢就可把名片收好。
判断题11.涉外交际活动多采用（）
单选题A. 个人空间~||~亲密空间~||~社交空间~||~公共空间
12.自我介绍时要避免
单选题A. 先做介绍，后递名片~||~先递名片，再做介绍~||~长话短说~||~内容完整
13.邀请客户参加公司会议时,如果总经理坐在会议桌的末端,客户应该坐在哪里？（）
单选题A. 客户应该坐在经理的左边~||~客户应该坐在经理的右边~||~客户应该坐在经理的对面
14.客人斟茶或续水时，下列选项正确的是（）
多选题A. 茶杯应斟满茶水，以表示尊敬~||~茶水不宜太烫~||~递送茶杯使用双手~||~从座位的右侧斟茶或续水
15.“诚招天下客，誉从信中来，经商信为本，买卖礼在先”这句谚语告诉我们，诚实守信是（）
多选题A. 各行各业生存之道~||~维系良好的市场经济秩序必不可少的道德准则~||~严格按照章程办事~||~学会运用正当的手段来维护自己的合法权益
16.从操作上看，礼仪强调（）
单选题A. 出奇~||~出新~||~体统~||~时尚
17.现场演出结束后，观众即可自行退场。
判断题18.女士穿着西式套裙时，最佳搭配是什么鞋：（）
单选题A. 高跟皮鞋~||~平跟皮鞋~||~凉鞋
19.关于坐姿，下列选项正确的是（）
多选题A. 女性双腿并拢，膝盖紧紧相靠~||~男性双腿自然分开，不超过肩宽~||~起身或入座，避免发出声音~||~女士穿着裙装，入座时应轻抚裙裾
20.就餐时彼此之间可以让菜，必要时可以为客人布菜。
判断题
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