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中级853道题

1.以下哪些行为不应该出现在西餐桌上()。

单选题

A. 就坐时,身体端正,手肘不放在桌子上,不跷足~||~使用刀叉时,右手持刀,左手持叉~||~吃东西时不闭嘴咀嚼,发出咂嘴的声音~||~将面包掰成小块送入口中

2.与客人一起走楼梯时,要让客人走楼梯的外侧,主人走内侧,所谓内侧是绕着中心的一侧。

判断题

3.与人沟通会产生的效果有()。

多选题

A. 增进相互了解,带来愉悦的心情~||~营造和谐氛围,形成旺盛的人气~||~凝聚优秀团队,创建辉煌的业绩~||~赢得倾心爱慕,共享快乐的人生

4.商务交往中女性佩戴首饰的原则是()

多选题

A. 符合身份,以少为佳;~||~同质同色;~||~不佩戴珍贵的首饰;~||~不佩戴展示性别魅力的首饰(如胸针、脚链)。

5.用餐中暂时离开时,怎样摆放刀叉是正确的?

单选题

A. 刀口向内,叉齿向下,呈"八字"摆放在餐盘之上~||~将刀叉呈"十字"摆放在餐盘之上~||~刀口向内,叉齿向上,刀右叉左地并排纵放~||~刀上叉下并排横入在餐盘上

6.西裤最适宜的长度是()

单选题

A. 盖住鞋后跟~||~接触脚背~||~盖住皮鞋~||~接触脚背后有两厘米的褶皱

7.交际三要素:沟通、 认知、互动。

判断题

8.与英国人交往时不可送的花是()

单选题

A. 玫瑰花~||~康乃馨~||~百合花~||~太阳花

9.会议、会谈礼仪应做到:()

单选题

A. 应尽量压低声音接听电话;~||~不要接听电话

10.下列哪些是不允许正式赠予的礼品()。

单选题

A. 烟、酒~||~书画~||~纪念章~||~产品模型

11.就坐时占椅面的()左右,于礼最为合适

单选题

A. 1/2~||~2/3~||~3/4~||~整个椅面

12.我国古代东汉时期有一位清正廉明的官吏杨震,在为官上任的路上,他过去曾举荐的王密深夜独自前来送礼,但杨震拒绝收受。这种行为可以称之为()

单选题

A. 敬业~||~诚实~||~公正~||~慎

13.如果男士所着的西服是纯色,无任何条纹或图案的,则衬衫也不能有任何条纹或图案。

判断题

14.组织会议的礼仪规范哪项是不必要的?

单选题

A. 安排会议食宿游览~||~制定会议文件~||~建立筹备机构~||~印制会议票证

15.员工日常用语要礼貌、诚恳、热情、大方,接待客人要主动、热情、不卑不亢,接打电话请首先说“您好”,然后再礼貌询问和解答。

判断题

16.按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。

判断题

17.与人交往中,不恰当的举止有()

多选题

A. 架起“二郎腿”~||~斜视对方~||~以食指点指对方~||~头部仰靠在椅背上

18.男士衬衫的袖口长度应该正好到手腕的什么位置为宜?()

单选题

A. 以长出西装袖口1—2厘米为宜。~||~以短出西装袖口1—2厘米为宜。~||~正好与西装袖口齐平。

19.仪容是指一个人的(),包括妆面和发型衬托。

填空题

20.待人接物时与人交往要把握分寸,即不能太冷淡,也不宜热情过度。()

判断题
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