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1.乘坐火车时哪项行为是不礼貌的？
单选题A. 男士或年轻者应先上车，找好座位后再帮助女士上车~||~只有在其他乘客睡熟时才可以取阅他带来的书刊~||~将废弃物集中收好等待乘务员打扫~||~男士不能穿背心甚至赤裸上身
2.面试开始时，应试人可以自己找座位坐下，不用等别人让座。（）
判断题3.如果需要外宾的年龄，下列哪种问话方式是比较礼貌的?（）
单选题A. Howoldareyou?~||~MayIknowyourage?~||~Tellmeyourageplease
4.自助餐的取餐顺序应是（）
单选题A. 汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果~||~热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果~||~汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果~||~冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果
5.一位外国女士,看到中国古代的落地钟非常漂亮,认为他的中国朋友一定会喜欢,就买了一台送给他的客户
判断题6.进餐时倘发现菜肴中有昆虫和碎石，应该（）
单选题A. 自己悄悄处理~||~愤然离席而去~||~轻声告知侍者更换~||~高声尖叫，告知在场人
7.礼仪在个人形象方面的体现是（）
单选题A. 仪式~||~礼貌~||~仪表~||~行礼
8.在正式场合与窗口岗位工作者，一般不宜染彩发。
判断题9.孝敬老人首先要了解老人的特点，要求晚辈要（）。
单选题A. 与老人交流沟通~||~多给老人金钱~||~让老人有独立空间
10.求职信不宜过长，300字左右较为合适。
判断题11.讲究礼仪的原因，用一句话概括为（）
单选题A. 增强素质~||~外塑形象~||~增进交往~||~文化品位
12.在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的：（）
单选题A. 认清主客场原则~||~尊重他人原则~||~真诚原则~||~适度原则
13.穿西装时一般不用拆除衣袖上的商标、
判断题14.鞠躬礼源于（）
单选题A. 中国~||~日本~||~英国~||~埃及
15.国际社会公认的“第一礼仪”是（）
单选题A. 女士优先~||~尊重原则~||~宽容原则~||~合作原则
16.鸡尾酒，并非某一种类的酒，而是一种混合型的酒。
判断题17.在眼神的礼仪规范中，服务时要注视客人是以平视角度，注视宾客的区域是（）。
单选题A. 正三角区域~||~眼睛区域~||~倒三角区域~||~脸部区域
18.交谈讲究双向交流，应养成（）说话的习惯
单选题A. 适时可打断对方~||~双方互相轮流~||~以对方的观点为主~||~以己为主表达观点
19.拜访他人时，我们应尽量注意（）
多选题A. 提前预约~||~进门前先轻声敲门或揿按门铃，等到主人招呼进门后方可入内~||~临时造访或礼节性拜访，一般以半小时为宜~||~告辞时，对主人及其在场家人的接待表示感谢
20.女性晚宴妆的特点是妆色浓艳。
判断题
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