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1.拜访他人时,我们应尽量注意()
多选题A. 提前预约~||~进门前先轻声敲门或揿按门铃,等到主人招呼进门后方可入内~||~临时造访或礼节性拜访,一般以半小时为宜~||~告辞时,对主人及其在场家人的接待表示感谢
2.以下开关车门正确的礼仪是()。
单选题A. 等车停稳后,右手拉开门,左手护顶。~||~一般情况下,左手、右手都可以。~||~等车停稳后,等待客人自行开车门下车。~||~等车停稳后,左手拉开门,右手护顶。
3.我们在国外应邀家访友人时,如对主人招待的点心不是很喜欢,恰当的做法是()。
单选题A. 婉言谢绝品尝~||~告诉主人自己不太喜欢并询问是否有其他点心~||~把自己的一份让给其他宾客~||~礼貌接受,适当品尝一下
4.下面哪种花不属于我国十大名花?
单选题A. 牡丹~||~兰花~||~杜鹃~||~百合
5.按商务礼仪,引导者应在客人的
单选题A. 左前方引路~||~左后方指路~||~右前方引路~||~右后方指路
6.下面电话礼仪中做法不正确的是()
单选题A. 接起电话首先应问候对方~||~自报公司(部门)或自我介绍是必要的~||~若无重要事情尽量在3分钟内讲完~||~反正对方看不到,不必微笑
7.作客首先要约好时间,拜访应尽量放在节假日,不要在吃饭的时候去,也不要在午休的时候去扰人好梦。()
判断题8.握手有伸手先后的规矩、()
单选题A. 晚辈与长辈握手,晚辈应先伸手。~||~男女同事之间握手,男士应先伸手。~||~主人与客人握手,一般是客人先伸手。
9.与人交谈时,应注视对方哪个位置最合适()
单选题A. 衣领~||~额头~||~双眉到鼻尖构成的三角区
10.与握手时遵循“尊者先伸”原则,即上级优先、长辈优先,男士与女士一般女士优先
判断题11.个人行为的禁忌有哪些?
多选题A. 当众嚼口香糖和吃零食~||~在公众场合抖腿~||~当众打哈欠~||~生病时去公共场所
12.在工作的空隙,同事们喜欢在吸烟室一起抽烟聊天,点烟时一支火柴最多点()支烟就该熄灭。
单选题A. 一支~||~两支~||~三支~||~四支
13.以下情形表现出礼仪的名族性特征的是()
多选题A. 在东、戏方的婚礼上,新娘分别以红色调服装和白色婚纱作为礼服~||~中国古代以戴冠为敬,现代以脱帽为敬~||~见面时日本人行鞠躬礼,欧美人行拥抱礼
14.在社交场合,下列一般介绍顺序,哪个是错误的()
单选题A. 将男性介绍给女性~||~将年轻的介绍给年长的~||~将先到的客人介绍给晚到的客人
15.对于不知道婚否的妇女,初次见面时应称呼她为()。
单选题A. 美女~||~女士~||~夫人~||~小姐
16.与人交往中,恰当的举止有()。
单选题A. 架起“二郎腿”~||~直视对方的眼睛~||~斜视对方~||~以食指指点对方
17.到车站迎接客人,见到客人后应主动帮助客人提取行李,帮客人拿公文包或手提包、
判断题18.关于西餐餐具的使用,下列选项正确的是()
多选题A. 基本原则是右手持刀或汤匙,左手拿叉~||~若有两把以上,应从最外面的一把依次向内取用~||~拿自己觉得用着舒服的~||~使用汤匙时应由内向外舀食
19.关于办公室的手机礼仪,下列选项正确的是()
多选题A. 自觉将手机调至静音或振动状态~||~办公室一般不接听私人电话~||~手机铃声的设置要符合工作场合的气氛~||~在会议或洽谈时,不宜接听手机
20.在商务活动中,与多人交换名片,应讲究先后次序,正确的次序是:()
单选题A. 由近而远~||~由远而近~||~左右开弓,同时进行
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