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1.与人相处时，注视对方双眼的时间，不应少于相处总时间的（）
单选题A. 1／3~||~1／2~||~1／5~||~1／4
2.当你介绍别人的时候，突然想不起来对方的名字的话，最好实事求是地告诉对方。
判断题3.选择恰当的环境是交谈取得良好效果的前提。
判断题4.在交际场合下列姿势属不良站姿的有（）
多选题A. 双手叉腰间~||~双手抱在胸前~||~手插裤袋~||~双腿并拢~||~膝盖挺直
5.仪表与下列哪些因素有关（）
多选题A. 道德修养~||~文化水平~||~审美情趣~||~文明程度~||~出身贵贱
6.吃西餐时，侍者会从你的哪边上菜（）
单选题A. 左边~||~右边~||~后面
7.下列哪项不是现代商务礼仪的特点：（）
单选题A. 不断变化~||~实用，简约~||~严肃，规范~||~不断复杂化
8.接电话时应当在铃响2~4声之间接听。
判断题9.按照商务礼仪的要求，入座时应从座位的（）侧就座。
单选题A. 左~||~右~||~后~||~前
10.在颁奖典礼上，应（）
单选题A. 受奖者先伸手~||~颁奖者先伸手~||~二者同时伸手
11.中国人同西方人都是好客的，西国人的待客之道是“提供”，中方人的待客之道是（）
单选题A. “热情”~||~“尊重”~||~“给予”~||~“坦诚相待”
12.（）座次排列不是商务交往中的基本规则。
单选题A. 面门为上~||~以左为上~||~居中为上~||~离远为上
13.礼仪在个人形象方面的体现是（）
单选题A. 仪式~||~礼貌~||~仪表~||~行礼
14.商务礼仪中，引导者应在客人的（）
单选题A. 左前方引路~||~左后方引路~||~右前方引路~||~右后方引路
15.下面哪句不属于中华民族的传统礼仪格言？
单选题A. 少壮不努力老大徒伤悲~||~良言一句三冬暖恶语伤人六月寒~||~贫贱之交不可忘糟糠之妻不下堂~||~为善最乐为恶难逃
16.简单地讲、酒水指的就是酒。
判断题17.接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（）之后。
单选题A. 一声~||~两声~||~四声~||~五声
18.工作餐的付费方式通常是主人付费。
判断题19.到车站迎接客人，见到客人后应主动帮助客人提取行李，帮客人拿公文包或手提包、
判断题20.面对上级和下级、长辈和晚辈、贵宾和主人,应该先介绍谁（）
单选题A. 下级、晚辈、主人~||~上级、长辈、贵宾~||~上级、晚辈、贵宾~||~下级、长辈、贵宾
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