证券从业资格

1.握手时，与多人同时握手时，可以交叉握手。

判断题

2.谈话时，语音对标准是（）

单选题

A. 发音标准、语速合适、口气谦和~||~内容简明、少用方言、慎用外语~||~以上都对~||~以上都不对

3.打电话时，地位高者先挂，托人办事者，需等对方挂电话后方可挂电话。（）

判断题

4.在正式场合下握手错误的一项是（）

单选题

A. 女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手~||~握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状~||~为表示热情可以用双手握住对方的单手~||~男士应主动跟女士问候以及伸手问好

5.“女士优先”的内容通常包括（）。

多选题

A. 在女士面前，男士不可以吸烟~||~当女士更换外衣外套时，男士应回避~||~女士落座时或起立时，男士要主动为女士移动座椅~||~进出门时，男士要为女士开关门

6.遇到上司接听私人电话时，尽量回避，可以帮上司关上办公室的门。

判断题

7.在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，以下打电话的时间不合适的是（）

多选题

A. 星期一上午9:00~||~周三上午9:30~||~周五上午10:00~||~周日上午10:30

8.举止礼仪应稳重大方，不急躁，举手投足不随意、不夸张。（）

判断题

9.公务员着装时全身服装的色彩不应超过（）种。

单选题

A. 二~||~三~||~四~||~五

10.与人握手时，男士应把手套摘下来，而女士可戴着装饰性手套与人握手。

判断题

11.打电话应注意的礼仪问题主要包括（）

多选题

A. 选择恰当的通话时间~||~通话目的明确~||~安排通话内容~||~挂断电话时注意的礼貌用语~||~不直接回答对方问话

12.＂女士优先＂的内容有哪些？

多选题

A. 在女士面前，男士不可以吸烟~||~当女士更换外衣外套时，男士应回避~||~女士落座时或起立时，男士要主动为女士移动座椅~||~进出门时，男士要为女士开关门

13.涉外礼仪世界通用的十二条通则不包括以下（）

多选题

A. 求同存异，遵守惯例~||~女士优先，男士风范~||~爱护环境，怜惜动物~||~密切合作，积极交流~||~热情过度，过犹不及

14.关于坐姿，下列选项正确的是（）

多选题

A. 女性双腿并拢，膝盖紧紧相靠~||~男性双腿自然分开，不超过肩宽~||~起身或入座，避免发出声音~||~女士穿着裙装，入座时应轻抚裙裾

15.鞋子、袜子、要勤洗勤换，脚要每天洗，袜子可以两三天换一次。（）

判断题

16.引导者引导客人参观时，按商务礼仪下列说法正确的是：（）

单选题

A. 左前方引路~||~左后方指路~||~右前方引路~||~右后方指路

17.舞会的第一支曲子要请你认为最重要的朋友，但是第二支曲子，就要换舞伴。（）

判断题

18.工作餐要求规模尽量大一些。

判断题

19.西餐就餐过程中，应如何吃面包：（）

单选题

A. 从面包上掰下一块，抹上黄油再吃。~||~整块面包都抹上黄油，再用口咬着吃。~||~用刀切割面包，用叉送入口中。

20.关于西餐礼仪的入坐，下列选项正确的是（）

多选题

A. 要由侍者领位~||~从椅子的左侧入座~||~男士应主动为女性送凳~||~入座时尽量避免发出声音