A. 称呼上司和同事嘴要“甜”、“勤”~||~多动笔，勤记录~||~不明确对方的称呼可用点头代替~||~哥俩好的称呼能少则少

A. 把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交一边清楚说出自己的名字~||~名片应先递给长辈或上级~||~接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起~||~收到名片后，可以随便丢弃

A. 主动招呼、问好~||~侧身面对，点头示意~||~主动让路~||~施行握手礼

A. 惠书~||~惠存~||~笑纳~||~惠顾

A. 在女士面前，男士不可以吸烟~||~当女士更换外衣外套时，男士应回避~||~女士落座时或起立时，男士要主动为女士移动座椅~||~进出门时，男士要为女士开关门

A. 公司问题~||~个人问题~||~家庭问题~||~合同问题

A. 方领~||~短领或长领~||~异色领

A. 飞机起飞时调整座椅应考虑前后座位的人，不要突然放下座椅靠背~||~上下飞机时，应向站立在舱口相送的空姐点头致意~||~不要在供应饮食时到厕所去~||~根据飞机座位的标号按秩序入座

A. 主叫先挂电话~||~被叫先挂电话~||~尊者先挂电话~||~不作要求，谁讲完谁先挂，最好同时

A. 名片夹里或者上衣口袋~||~西装内侧的口袋里~||~裤袋里面

A. 连衣裙或中式上衣配长裙~||~皮裙~||~半高跟皮鞋~||~深色长袜

A. 皮带上~||~公文包里~||~上衣口袋内~||~后裤袋里

A. 轻而稳~||~胸要挺~||~头要抬~||~肩要平~||~臂要摆动

A. 为了显得自己热情，只要是价格贵的菜就点，管他特色不特色~||~宴请的朋友中有信奉印度教的，应避免点牛肉或者猪肉~||~中餐的上菜顺序是：汤—肉类—蔬菜类—水果或者点心~||~冬天宜选择红烧、红焖、火锅等为上；夏天宜选清蒸、清炒等为好