1.导游可以称呼旅游者为“大家”、“朋友们”、“女士们”、“先生们”、“团友”等，也可以用“游各们”的称呼。（）

2.三清山属于佛教名山，并且风景奇秀、松枝虬杂，有“小张家界”之称。（）

3.应县木塔是我国现存最古、最高的一座木构大塔。（）

4.通常所说的OPEN票指的是不定期机票。（）

5.若游客被蝎、蜂蜇伤，导游人员要设法将毒刺拔出，用口或吸管吸出毒汁，然后用碱性液体冲冼伤口，以消毒。（）

6.大众旅游是现代旅游的一大特征（）

7.女士可以在餐桌上化妆。（）

8.佛教产生于古代印度，但13世纪后在印度本土基本消失。（）

9.地陪作为翻译赴宴时，不得边翻译边吸烟或吃东西。（）

10.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的3％收

11.好来宝是维吾尔族一种自拉自唱、即兴创作的表演艺术。（）

12.在旅游过程中，旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

13.游客携带中药材前往国外的，总值限为人民币15元。（）

14.《格萨尔王传》是蒙古族人民集体创作的一部伟大的英雄史诗。（）

15.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社的委派，为旅游者提供向导、讲解和相关旅游服务的人员。（）

16.中国民间建佛寺，始自西汉末。（）

17.天台山既是我国佛教天台宗的发祥地，也是我国道教的东南圣地，有“佛宗道源，山水神秀”之称。（）

18.准时赴宴是对主人的尊重，但一般不提前，身份高者可略晚，但也不能太晚。（）

19.大乘佛教与小乘佛教的区别有多个方面，其中之一就是大乘修行的最高境地是佛，小乘修行的最高境地是罗汉。（）

20.住双人间的游客要求住单人间，如饭店有空房可予以满足，但房费自理。（）