1.根据海关规定，需办理纳税手续的旅客，要选择红色通道。（）

2.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的3％收

3.风沙地貌是干旱地区由于强劲风力的侵蚀、搬运和堆积作用而形成的地貌的总称。风沙地貌主要包括沙丘、呜沙和雅丹地貌。（）

4.旅行社专职导游人员实行合同化管理。（）

5.朝鲜族与白族人民都喜欢白色，穿衣喜白色。（）

6.导游可以称呼旅游者为“大家”、“朋友们”、“女士们”、“先生们”、“团友”等，也可以用“游各们”的称呼。（）

7.高级导游人员和特级导游人员由省级旅游行政管理部门组织评定。（）

8.三清山属于佛教名山，并且风景奇秀、松枝虬杂，有“小张家界”之称。（）

9.导游在带团时，可以在他人面前对镜化妆。（）

10.用凝练的词句概括所游览景点的独特之处．给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。（）

11.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员（）

12.导游工作是旅游接待服务的核心和纽带。（）

13.准时赴宴是对主人的尊重，但一般不提前，身份高者可略晚，但也不能太晚。（）

14.天台山既是我国佛教天台宗的发祥地，也是我国道教的东南圣地，有“佛宗道源，山水神秀”之称。（）

15.根据海关规定，携带无须向海关申报物品的游客可选择绿色通道通关。（）

16.当异性旅游者对导游人员行为不轨时，导游人员应阻止，并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则；对不听劝告者应严正指出问题的严重性，必要时采取果断措施。（）

17.旅游团乘国际航班出境，最好提前2小时到达机场。（）

18.导游工作是一项劳动密集型的服务工作。（）

19.旅游团队的人数在1人以上。（）

20.长江注人东海，全长63千米，是我国第一长河，世界第四长河。（）