1.导游在带团时，可以在他人面前对镜化妆。（）

2.我国三大古建筑大殿，是指北京故宫太和殿、曲阜孔庙的大成殿和泰山的天贶殿。（）

3.大众旅游是现代旅游的一大特征（）

4.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的3％收

5.导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。（）

6.用凝练的词句概括所游览景点的独特之处．给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。（）

7.著名的泰山风景区是典型的石灰岩地貌景观。（）

8.殿试亦称“廷试”，是皇帝在殿廷亲自对会试考中的贡士所进行的面试。按成绩分为“三甲”。（）

9.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）

10.旅行社因故不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社．须征得旅游者书面同意。（）

11.游客携带中药材前往国外的，总值限为人民币15元。（）

12.在旅游过程中，旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

13.北京景泰蓝是一种铜和珐琅相结合的工艺品，故又称“铜掐丝珐琅”。（）

14.苏州宝带桥建于宋代，是我国孔数最多的连拱石桥。（）

15.地陪作为翻译赴宴时，不得边翻译边吸烟或吃东西。（）

16.早期的导游服务主要是向导服务，它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程。（）

17.因为万物生长靠太阳，所以必须到日坛祭日，祭日于东郊。（）

18.导游可以称呼旅游者为“大家”、“朋友们”、“女士们”、“先生们”、“团友”等，也可以用“游各们”的称呼。（）

19.导游语言是一项综合性的表演艺术，要求有很强的口头表达能力，所以语言是导游人员最重要的工具。（）

20.朝鲜族与白族人民都喜欢白色，穿衣喜白色。（）