1.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）

2.乘飞机旅行时，未满2周岁的婴儿按成人票价的l％付款，不另单独占位，且每一成人只有随行一名婴儿享受这种票价。（）

3.在游览活动中旅游者走失，导游人员应向旅游者、景点工作人员和其他人员了解情况，组织人分头寻找，请全陪、领队留下照顾其他旅游者。（）

4.旅游团队的人数在1人以上。（）

5.唐都长安由外城、皇城、宫城三重城墙组成，布局完整。（）

6.因为君权“受命于天”，且要秉承“天意”治理国家，所以皇帝必须亲自去天坛祭天。祭天在北郊，时间在冬至日。（）

7.黎族的舞蹈种类很多，其中著名的有孔雀舞、象脚鼓舞。（）

8.最初的寺院是廊院式布局，其中心建佛殿，四周建塔。（）

9.因为万物生长靠太阳，所以必须到日坛祭日，祭日于东郊。（）

10.获得导游证的唯一渠道是参加全国导游人员资格证考试。（）

11.导游可以称呼旅游者为“大家”、“朋友们”、“女士们”、“先生们”、“团友”等，也可以用“游各们”的称呼。（）

12.佛教产生于古代印度，但13世纪后在印度本土基本消失。（）

13.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

14.屈子祠位于湖南省汩罗，是为纪念屈原而于汉代建祠。（）

15.社稷坛是帝王祭祀土地神、粮食神的地方。（）

16.海岸侵蚀地貌包括海蚀洞、海蚀崖、海蚀蘑菇等，如我国广东省的天涯海角旅游区是典型的海岸侵蚀地貌类型，是观光游览的好去处。（）

17.根据海关规定，需办理纳税手续的旅客，要选择红色通道。（）

18.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员（）

19.旅游团离境后，留下的旅游者若需要旅行社继续为其提供导游等相关服务，不需要另签合同。（）

20.苏州宝带桥建于宋代，是我国孔数最多的连拱石桥。（）