1.著名的泰山风景区是典型的石灰岩地貌景观。（）

2.用凝练的词句概括所游览景点的独特之处．给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。（）

3.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）

4.导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。（）

5.虚实结合法要求虚实结合，以“虚”为主，以“实”为辅，以“虚”烘托情节，以“虚”加深“实”的存在。（）

6.早期的导游服务主要是向导服务，它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程。（）

7.青海湖是我国最大的咸水湖，位于青藏高原东北部，古又称之为西湖。（）

8.获得导游证的唯一渠道是参加全国导游人员资格证考试。（）

9.通常所说的OPEN票指的是不定期机票。（）

10.在古代，上级或长辈对晚辈可直接称呼其名。（）

11.“三纲”即“君为臣纲”、“父为子纲”、“夫为妻纲”。（）

12.屈子祠位于湖南省汩罗，是为纪念屈原而于汉代建祠。（）

13.乘飞机旅行时，未满2周岁的婴儿按成人票价的l％付款，不另单独占位，且每一成人只有随行一名婴儿享受这种票价。（）

14.如果游客需要做手术，须征得患者亲属或领队的同意，如不在，导游可代签。（）

15.现代旅游的一大特征是团体旅游。（）

16.旅行社专职导游人员实行合同化管理。（）

17.最初的寺院是廊院式布局，其中心建佛殿，四周建塔。（）

18.导游语言是一项综合性的表演艺术，要求有很强的口头表达能力，所以语言是导游人员最重要的工具。（）

19.大众旅游是现代旅游的一大特征（）

20.托马斯·库克被认为是近代旅游业的创始人。（）