1.若旅游者乘飞机离开，地陪应当等旅游者所乘飞机起飞后方可返回。（）

2.导游语言是一项综合性的表演艺术，要求有很强的口头表达能力，所以语言是导游人员最重要的工具。（）

3.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社的委派，为旅游者提供向导、讲解和相关旅游服务的人员。（）

4.中国民间建佛寺，始自西汉末。（）

5.住双人间的游客要求住单人间，如饭店有空房可予以满足，但房费自理。（）

6.佛教产生于古代印度，但13世纪后在印度本土基本消失。（）

7.用凝练的词句概括所游览景点的独特之处．给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。（）

8.导游工作是一项劳动密集型的服务工作。（）

9.黎族的舞蹈种类很多，其中著名的有孔雀舞、象脚鼓舞。（）

10.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）

11.北京景泰蓝是一种铜和珐琅相结合的工艺品，故又称“铜掐丝珐琅”。（）

12.在游览活动中旅游者走失，导游人员应向旅游者、景点工作人员和其他人员了解情况，组织人分头寻找，请全陪、领队留下照顾其他旅游者。（）

13.导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。（）

14.导游工作是旅游接待服务的核心和纽带。（）

15.屈子祠位于湖南省汩罗，是为纪念屈原而于汉代建祠。（）

16.中国的三大瀑布是黄果树瀑布、壶口瀑布和吊水楼瀑布。（）

17.风沙地貌是干旱地区由于强劲风力的侵蚀、搬运和堆积作用而形成的地貌的总称。风沙地貌主要包括沙丘、呜沙和雅丹地貌。（）

18.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

19.托马斯·库克被认为是近代旅游业的创始人。（）

20.三清山属于佛教名山，并且风景奇秀、松枝虬杂，有“小张家界”之称。（）