1.抵达景点时，下车前地陪要讲清并提醒旅游者记住旅游车的标志、颜色、车号和停车地点。（）

2.社稷坛是帝王祭祀土地神、粮食神的地方。（）

3.三清山属于佛教名山，并且风景奇秀、松枝虬杂，有“小张家界”之称。（）

4.根据海关规定，需办理纳税手续的旅客，要选择红色通道。（）

5.“三纲”即“君为臣纲”、“父为子纲”、“夫为妻纲”。（）

6.导游在带团时，可以在他人面前对镜化妆。（）

7.住双人间的游客要求住单人间，如饭店有空房可予以满足，但房费自理。（）

8.导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。（）

9.最初的寺院是廊院式布局，其中心建佛殿，四周建塔。（）

10.大众旅游是现代旅游的一大特征（）

11.在旅游过程中，旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

12.唐都长安由外城、皇城、宫城三重城墙组成，布局完整。（）

13.旅游团乘国际航班出境，最好提前2小时到达机场。（）

14.旅游者自发组织娱乐性舞会时，地陪有陪舞的义务。（）

15.天台山既是我国佛教天台宗的发祥地，也是我国道教的东南圣地，有“佛宗道源，山水神秀”之称。（）

16.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社的委派，为旅游者提供向导、讲解和相关旅游服务的人员。（）

17.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

18.地陪作为翻译赴宴时，不得边翻译边吸烟或吃东西。（）

19.《格萨尔王传》是蒙古族人民集体创作的一部伟大的英雄史诗。（）

20.导游工作是旅游接待服务的核心和纽带。（）