1.用凝练的词句概括所游览景点的独特之处．给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。（）

2.导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。（）

3.旅游团队的人数在1人以上。（）

4.社稷坛，过去是帝王祭祀谷物神(社)和土地神(稷)的地方。（）

5.在旅游过程中，无特殊原因旅游者执意要求退团．经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

6.导游在带团时，可以在他人面前对镜化妆。（）

7.早期的导游服务主要是向导服务，它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程。（）

8.苏州宝带桥建于宋代，是我国孔数最多的连拱石桥。（）

9.抵达景点时，下车前地陪要讲清并提醒旅游者记住旅游车的标志、颜色、车号和停车地点。（）

10.因为万物生长靠太阳，所以必须到日坛祭日，祭日于东郊。（）

11.旅游者自发组织娱乐性舞会时，地陪有陪舞的义务。（）

12.虚实结合法要求虚实结合，以“虚”为主，以“实”为辅，以“虚”烘托情节，以“虚”加深“实”的存在。（）

13.丹霞地貌又称红层地貌，是指在巨厚的红色沙砾岩上发育的方山、奇峰、岩洞、赤壁等特殊地貌，具有较高的旅游价值。（）

14.高级导游人员和特级导游人员由省级旅游行政管理部门组织评定。（）

15.导游工作是一项劳动密集型的服务工作。（）

16.导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。（）

17.女士可以在餐桌上化妆。（）

18.根据海关规定，需办理纳税手续的旅客，要选择红色通道。（）

19.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的3％收

20.著名的泰山风景区是典型的石灰岩地貌景观。（）