1.北京景泰蓝是一种铜和珐琅相结合的工艺品，故又称“铜掐丝珐琅”。（）

2.身高不够1.1米的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。（）

3.抵达景点时，下车前地陪要讲清并提醒旅游者记住旅游车的标志、颜色、车号和停车地点。（）

4.著名的泰山风景区是典型的石灰岩地貌景观。（）

5.最初的寺院是廊院式布局，其中心建佛殿，四周建塔。（）

6.因为君权“受命于天”，且要秉承“天意”治理国家，所以皇帝必须亲自去天坛祭天。祭天在北郊，时间在冬至日。（）

7.青海湖是我国最大的咸水湖，位于青藏高原东北部，古又称之为西湖。（）

8.乘坐国际及香港、澳门地区航班出境的持外交护照的旅客，在购买机票时可以不交机场建设费（）

9.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）

10.全陪是指受国内接待旅行社委派，作为接待社的代表，在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅行团提供全程陪同服务的工作人员。（）

11.华侨回国探亲、旅游必须办理签证。（）

12.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的3％收

13.若游客被蝎、蜂蜇伤，导游人员要设法将毒刺拔出，用口或吸管吸出毒汁，然后用碱性液体冲冼伤口，以消毒。（）

14.特大事故是指一次事故造成旅游者多名死亡．或经济损失在1万以上，或性质严重，产生重大影响者。（）

15.社稷坛，过去是帝王祭祀谷物神(社)和土地神(稷)的地方。（）

16.旅行社专职导游人员实行合同化管理。（）

17.正视对方是交往中的一种基本礼貌，其含义表示重视对方。平视对方表示双方地位平等与本人不卑不亢。仰视他人时，可以给人以重视信任之感。（）

18.根据海关规定，携带无须向海关申报物品的游客可选择绿色通道通关。（）

19.导游在带团时，可以在他人面前对镜化妆。（）

20.殿试亦称“廷试”，是皇帝在殿廷亲自对会试考中的贡士所进行的面试。按成绩分为“三甲”。（）